消費者ニーズ調査/リテール調査・コンサルティング

世界の市場へ変貌しつつある中国では、富裕層の人口が年々増加するとともに、消費者の志向性や購買行動に変化が生じています。また広大な土地をもつ中国では、地域により風土、習慣などが異なりますので、主要都市各地における主要ターゲット層の嗜好や購買意識にあわせた商品提供、価格設定、販売促進手段が必要となってきます。

矢野経済研究所は、地域による中国消費者の志向性や価値観、購買行動などを正しく調査ならびに結果の分析をすることにより、商品開発戦略、ブランディング、プロモーション戦略、販売戦略などの支援を行ないます。

また、小売店(百貨店、商業施設/テナント、路面店)の実態把握により、プロモーション戦略、販売戦略もあわせた出店支援も行ないます。

インターネットモニター調査

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基本調査費用目安

調査対象地域:北京や上海、広州など中国全土の主要都市

例えば・・・

  • 地域:中国主要都市1都市
  • 対象:上記に居住する対象者300名
    属性は、年齢、性別、地域、年収などで
    スクリーニング
  • 設問数:30問(フリーアンサーは含まず)
  • 納品物:単純集計および上記属性によるクロス集計結果レポート(日本語)
※設問作成アドバイスをいたしますが、弊社による調査設計、アンケート票作成の場合は、費用は別途加算させて頂きます。
→
  • 納期は約3週間程度
  • 費用目安は、600,000円~

※貴社ご要望属性により出現率などで困難な場合もございます。
※調査目的によりクロス軸はご相談ください。内容により、また分析方法により費用は異なります。
※調査結果分析ならびに弊社ご提案など、貴社ご要望による委託範囲により費用は異なります。
※サンプル属性、設問数、集計分析範囲ほか、調査内容により費用は異なりますので、詳細はお気軽にご相談ください。
お見積りさせて頂きます。

グループインタビュー調査

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貴社の中国で売りたい商品をお持ちください。経験豊富な日中バイリンガルスタッフがグループインタビューによるテストマーケティングを実施いたします。バーリンホウ(80年代生まれ)、富裕層などの意見を抽出することにより、商品開発戦略、販売戦略、プロモーション戦略などの参考情報をご提供するとともに、調査結果による戦略構築のお手伝いをいたします。

基本調査費用目安

調査対象地域:北京や上海、広州など主要都市
設定人数:1グループ5~6名/2時間

例えば・・・

  • 上海にて1グループ実施
  • 納品物は中国語によるインタビュー議事録
    (日本語翻訳は別途費用)
  • 設問内容は貴社作成
→
  • 納期は約3週間程度
  • 費用目安は、150,000円~

※サンプル属性、設問内容、弊社支援内容(調査実施手配のみならず、調査設計、設問内容作成および作成サポートから結果分析までを委託など)、納品物(インタビュー議事録以外に、サマリー、結果分析レポート 他。また別途日本語翻訳(50,000円~)など)、スタッフ手配内容他により費用は異なります。お見積りをさせて頂きますのでご相談ください。

ミステリーショッパー

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貴社の自社店舗、競合店舗への弊社の経験豊富な日中バイリンガルスタッフが顧客として訪問し、視察・調査レポートを提出いたします。接客や商品品揃え他の実態と弊社の評価をあわせた質の高いレポートをご提供いたします。

基本調査費用目安

例えば・・・

  • 地域:上海
    (他都市は交通費、日当が別途発生いたします)
  • 消費財店舗全般
    (店舗により別途費用また困難な場合もございます)
  • 日本語による調査結果および評価レポート
→
  • 納期は約1週間~
  • 費用目安は、1店舗20,000円~

※地域、店舗内容、調査内容、弊社支援内容(調査実施手配のみならず、調査設計から結果分析コンサルティングまでを委託など)、納品物内容、スタッフ手配内容他により費用は異なります。お見積りをさせて頂きますのでご相談ください。

ベンチマーク調査

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特に小売店(百貨店、商業施設/テナント、路面店)における商品展開を検討されている貴社の事業戦略をサポートいたします。 貴社がモデルとしたい企業、また競合企業の収益状況、進出方法など知りたいモデル企業の実態を弊社研究員のインタビューも交えて調査分析し、レポートいたします。

基本調査費用目安

例えば・・・

  • 地域:華東エリア
    (他地域は交通費、日当が別途発生いたします)
  • 日本語による調査結果レポート
    【レポート内容例】
    ・基本情報
    ・品目・生産概要
    ・販売拠点・販売戦略
    ・商品戦略
    ・広告戦略
    ・今後の事業戦略
  • ※対象企業により調査自体が困難、また直接インタビュー調査が困難な場合がございます。
    ※調査内容は対象先により、困難な内容が生じる場合もございます。
→
  • 納期は約3週間~
  • 費用目安は、1企業200,000円~

※地域、対象企業、調査内容、弊社支援内容(調査設計から結果分析コンサルティングまでを委託など)、納品物内容(ボリューム、体裁、日本語翻訳状況含む)、スタッフ手配内容他により費用は異なります。お見積りをさせて頂きますのでご相談ください。

調査実施例

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中国人富裕層の化粧品使用事情に関する実態調査

中国人女性の化粧品、特にファンデーションに対する使用状況、使用しているブランド、選択理由他を調査することにより、自社商品の中国展開のための基礎資料とする。

中国人富裕層の化粧品使用事情に関する実態調査イメージ

【調査方法と調査対象】
中国北京、上海、成都における指定個人年収以上の富裕層、20代、30代、40代の女性450人に対するインターネットによるアンケート調査を実施。

【調査結果例】

  • ファンデーション使用有無および使用タイミング
  • ファンデーション使用する・使用しない理由
  • 使用しているファンデーションタイプ
  • ファンデーションタイプ?詳細
  • ファンデーションをつける時間
  • ファンデーション単価
  • 好みの色
  • 使っているファンデーションのブランド

中国の働く女性の下着の購買心理に関するグループインタビュー調査

中国人OLの下着に対する購買心理を調査することにより、自社商品の中国展開のための基礎資料とする。

【調査方法と調査対象】
中国上海在住の企業に勤務するホワイトカラー20代女性に対するグループインタビュー調査を実施。

【調査結果例】

  • 下着の購買場所と選択理由
    情報化社会の中での身の回り品におけるアイテム別購買チャネルとその購買心理は・・・

中国商業施設に関わるミステリーショッパー

中国の商業施設の従業員接客態度および店内案内サイン等について覆面調査を実施することにより、日系企業の出店に適し、貴社のブランドイメージ、コンセプト等にマッチした商業施設選定のための基礎資料とする。

【調査方法と調査対象】
中国の各都市を代表する主要な商業施設(百貨店・SC)において、弊社研究員が従業員に対する商品や館内に関わる質問をし、その対応を評価。また、館内の清掃状況など清潔さなどについても調査を実施。

【調査結果例】

  • 従業員に対する館内店舗所在質問に対する対応
    • 「A」百貨店:アパレルブランド「b」の所在場所を質問したところ・・・
    • 「C」SC:アパレルブランドの「d」の所在場所を質問したところ・・・
  • 館内の清潔さの調査
    • 「E」百貨店:化粧室は通風換気もされ・・・
    • 「F」百貨店:化粧室の洗面台蛇口が・・・
  • 館内案内表示のわかり易さ
    • 「G」百貨店:通路の各コーナーに表示板が・・・
    • 「H」SC:エリアごとにテーマ色となる表示で・・・

外食市場における出店のためのベンチマーク調査

中国外食市場に参入を検討するにあたり、実際に現地に進出している日系企業の事例を研究することにより、成功に導くための手法を明確にし、事業戦略策定のための基礎資料とする。

【調査方法と調査対象】
中国進出済みの日系外食企業に対する面談ヒアリング調査、および周辺からの情報収集、文献調査。

【調査項目例】

  • 企業概要
  • 中国事業の概況
    • 進出の背景と経緯、想定しうるメリットとデメリット
    • 進出のためのマーケティングリサーチ内容と収集した情報
    • 出店の推進方法
    • 会社設立のためのノウハウ
  • 中国事業戦略
    • FC展開と直営店戦略
    • 運営方法と営業展開方法
  • 店舗出店状況と計画
    • 立地、物流、店舗賃料、ターゲット顧客層・・・
  • 運営状況
    • 店舗の営業状況、収支構造、地域差、材料調達、設備体制、配送体制・・・
    • 現地店舗メニュー、来店客ニーズと商品展開施策
  • プロモーション戦略
  • 従業員の雇用と教育
    • 現地従業員状況と体制、モチベーション向上のための施策、給与体系
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TEL:03-5371-6901 / FAX:03-5371-6970

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