情報の管理・活用/ECMに関するユーザ実態調査

調査概要

調査方法:電話聞き取りをベースに、ＦＡＸ等による確認を併用
調査期間:2008年11月

リサーチ内容

Ⅰ．ユーザの実態とECMソリューション市場

1．ECMソリューションの基本概念
2．ECMソリューションの普及拡大に向けて
　　2．1　根強く残る“紙文化”
　　　　図　文書の発生から運用･保管までの形状
　　　　図　文書の受取形状／作成方法
　　2．2　内部統制を突破口とした案件獲得に期待
　　　　図　内部統制への対応状況
　　　　図　内部統制に対する取り組みと情報システムの活用
　　2．3　具体的なソリューションが求められる
　　　　2．3．1　日常業務との関連を訴求
　　　　図　ECMソリューションを導入した目的
　　　　2．3．2　販売チャネルや機能の面でも貢献
　　　　図　販売面／機能面でも具体的ソリューションが活きる
3．2007～2008年度の市場動向と今後の見通し

Ⅱ．ユーザ調査の結果と分析

1．ユーザ調査の概要
　　1．1　アンケート実施概要
　　1．2　回答企業のプロフィール
　　　　1．2．1　年商
　　　　1．2．2　従業員数
　　　　1．2．3　業種
　　　　1．2．4　上場区分
2．社内の情報活用における課題
3．内部統制への対応
4．文書電子化の実態
　　4．1　保管が義務付けられている文書
　　　　4．1．1　文書の形状（電子データ／紙）
　　　　4．1．2　運用･保管の現状
　　　　4．1．3　電子化への対応段階
　　4．2　対外的に発信する文書
　　　　4．2．1　文書の作成方法（PC／手書き）
　　　　4．2．2　運用･保管の現状
　　　　4．2．3　電子化への対応段階
　　4．3　社内に提出･回覧する文書
　　　　4．3．1　文書の作成方法（PC／手書き）
　　　　4．3．2　運用･保管の現状
　　　　4．3．3　電子化への対応段階
　　4．4　業務区分毎の取り組み
　　4．5　文書電子化の目的
　　4．6　文書の電子化に消極的である理由
5．ECMソリューションの導入･利用状況
　　5．1　ECMに対する認知度
　　5．2　ECMソリューションの導入状況
　　　　5．2．1　導入／未導入
　　　　5．2．2　ECMに対する認知度×導入状況
　　5．3　導入の目的／経緯
　　5．4　ECMソリューションによる課題解決
　　　　5．4．1　課題解決の状況
　　　　5．4．2　情報活用における課題×課題解決の状況
　　5．5　ECMソリューションに対する評価
　　　　5．5．1　満足度
　　　　5．5．2　満足度×課題解決の状況
　　5．6　ベンダ
　　　　5．6．1　導入しているソリューションのベンダ名
　　　　5．6．2　選択の際に重視したベンダの活動
　　5．7　機能
　　　　5．7．1　選択の際に重視した機能
　　　　5．7．2　機能の活用度
　　　　5．7．3　満足度×機能の活用度
　　5．8　文書管理／コンテンツ管理の手段（ECMソリューション導入企業）
6．ECMソリューション未導入企業の実態
　　6．1　文書管理／コンテンツ管理の手段（ECMソリューション未導入企業）
　　6．2　今後の導入予定
　　6．3　ソリューションの決定に影響を及ぼす要因
　　6．4　導入しない理由

Ⅲ．参考データ（クロス集計）

1．社内の情報活用における課題
　　1．1　情報活用の課題×年商
　　1．2　情報活用の課題×従業員数
　　1．3　情報活用の課題×業種
　　1．4　情報活用の課題×上場区分
2．内部統制への対応
　　2．1　内部統制への対応×年商
　　2．2　内部統制への対応×従業員数
　　2．3　内部統制への対応×業種
　　2．4　内部統制への対応×上場区分
3．文書電子化の実態
　　3．1　保管が義務付けられている文書
　　　　3．1．1　文書の形状（電子データ／紙）×年商
　　　　3．1．2　文書の形状（電子データ／紙）×従業員数
　　　　3．1．3　文書の形状（電子データ／紙）×業種
　　　　3．1．4　文書の形状（電子データ／紙）×上場区分
　　　　3．1．5　運用･保管の現状×年商
　　　　3．1．6　運用･保管の現状×従業員数
　　　　3．1．7　運用･保管の現状×業種
　　　　3．1．8　運用･保管の現状×上場区分
　　　　3．1．9　電子化への対応段階×年商
　　　　3．1．10　電子化への対応段階×従業員数
　　　　3．1．11　電子化への対応段階×業種
　　　　3．1．12　電子化への対応段階×上場区分
　　3．2　対外的に発信する文書
　　　　3．2．1　文書の作成方法（PC／手書き）×年商
　　　　3．2．2　文書の作成方法（PC／手書き）×従業員数
　　　　　　3．2．3　文書の作成方法（PC／手書き）×業種
　　　　3．2．4　文書の作成方法（PC／手書き）×上場区分
　　　　3．2．5　運用･保管の現状×年商
　　　　3．2．6　運用･保管の現状×従業員数
　　　　3．2．7　運用･保管の現状×業種
　　　　3．2．8　運用･保管の現状×上場区分
　　　　3．2．9　電子化への対応段階×年商
　　　　3．2．10　電子化への対応段階×従業員数
　　　　3．2．11　電子化への対応段階×業種
　　　　3．2．12　電子化への対応段階×上場区分
　　3．3　社内に提出･回覧する文書
　　　　3．3．1　文書の作成方法（PC／手書き）×年商
　　　　3．3．2　文書の作成方法（PC／手書き）×従業員数
　　　　3．3．3　文書の作成方法（PC／手書き）×業種
　　　　3．3．4　文書の作成方法（PC／手書き）×上場区分
　　　　3．3．5　運用･保管の現状×年商
　　　　3．3．6　運用･保管の現状×従業員数
　　　　3．3．7　運用･保管の現状×業種
　　　　3．3．8　運用･保管の現状×上場区分
　　　　3．3．9　電子化への対応段階×年商
　　　　3．3．10　電子化への対応段階×従業員数
　　　　3．3．11　電子化への対応段階×業種
　　　　3．3．12　電子化への対応段階×上場区分
　　3．4　業務区分毎の取り組み
　　　　3．4．1　業務区分毎の取り組み×年商
　　　　3．4．2　業務区分毎の取り組み×従業員数
　　　　3．4．3　業務区分毎の取り組み×業種
　　　　3．4．4　業務区分毎の取り組み×上場区分
　　3．5　文書電子化の目的
　　　　3．5．1　目的×年商
　　　　3．5．2　目的×従業員数
　　　　3．5．3　目的×業種
　　　　3．5．4　目的×上場区分
4．ECMソリューションの導入･利用状況
　　4．1　ECMに対する認知度
　　　　4．1．1　認知度×年商
　　　　4．1．2　認知度×従業員数
　　　　4．1．3　認知度×業種
　　　　4．1．4　認知度×上場区分
　　4．2　ECMソリューションの導入状況
　　　　4．2．1　導入状況×年商
　　　　4．2．2　導入状況×従業員数
　　　　4．2．3　導入状況×業種
　　　　4．2．4　導入状況×上場区分
　　4．3　導入の目的･経緯
　　　　4．3．1　目的･経緯×年商
　　　　4．3．2　目的･経緯×従業員数
　　　　4．3．3　目的･経緯×業種
　　　　4．3．4　目的･経緯×上場区分
　　4．4　ECMソリューションによる課題解決
　　　　4．4．1　課題解決×年商
　　　　4．4．2　課題解決×従業員数
　　　　4．4．3　課題解決×業種
　　　　4．4．4　課題解決×上場区分
　　4．5　ECMソリューションに対する評価
　　　　4．5．1　満足度×年商
　　　　4．5．2　満足度×従業員数
　　　　4．5．3　満足度×業種
　　　　4．5．4　満足度×上場区分
　　4．6　選択の際に重視したベンダの活動
　　　　4．6．1　ベンダの活動×年商
　　　　4．6．2　ベンダの活動×従業員数
　　　　4．6．3　ベンダの活動×業種
　　　　4．6．4　ベンダの活動×上場区分
　　4．7　選択の際に重視した機能
　　　　4．7．1　機能×年商
　　　　4．7．2　機能×従業員数
　　　　4．7．3　機能×業種
　　　　4．7．4　機能×上場区分
　　4．8　機能の活用度
　　　　4．8．1　活用度×年商
　　　　4．8．2　活用度×従業員数
　　　　4．8．3　活用度×業種
　　　　4．8．4　活用度×上場区分
　　4．9　文書管理／コンテンツ管理の手段（導入企業）
　　　　4．9．1　管理手段×年商
　　　　4．9．2　管理手段×従業員数
　　　　4．9．3　管理手段×業種
　　　　4．9．4　管理手段×上場区分
5．ECMソリューション未導入企業の実態
　　5．1　文書管理／コンテンツ管理の手段（未導入企業）
　　　　5．1．1　管理手段×年商
　　　　5．1．2　管理手段×従業員数
　　　　5．1．3　管理手段×業種
　　　　5．1．4　管理手段×上場区分
　　5．2　今後の導入予定
　　　　5．2．1　導入予定×年商
　　　　5．2．2　導入予定×従業員数
　　　　5．2．3　導入予定×業種
　　　　5．2．4　導入予定×上場区分
　　5．3　導入しない理由
　　　　5．3．1　導入しない理由×年商
　　　　5．3．2　導入しない理由×従業員数
　　　　5．3．3　導入しない理由×業種
　　　　5．3．4　導入しない理由×上場区分