ITアウトソーシングの導入実態と利用意向に関する調査結果 2009

～現状のままではSaaSの普及は期待薄～

2009年07月08日
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調査要綱

矢野経済研究所では、次の調査要綱にてITアウトソーシングサービスに関する調査を実施した。

1．調査期間：2008年12月～2009年6月
2．調査対象：国内企業677社
3．調査方法：郵送及びWebによるアンケート調査

＜ITアウトソーシングの導入実態と利用意向アンケート調査とは＞
　本調査は、国内企業677社のITアウトソーシングサービス、SaaS、BPO、データセンター、事業継続計画、グリーンITへの現状の取り組み及び今後の取り組み意向等をアンケート調査した。そのうち、ここでは「SaaSの利用実態」、「今後のSaaSの利用意向」、「SaaSを利用しない理由」の集計結果について取り上げた。
SaaS（Software as a Service）の定義：ソフトウェアを、ネットワークを通じてサービスとして提供する形態のこと。
　　ここではASP（Application Service Provider）も同義とする。

調査結果サマリー

◆ SaaSを利用している企業は僅か2％
　「オンラインサービスの利用状況」では、「SaaS(Software as a Service)」の回答率は僅か2.2%に留まった。近年話題性の高まっているSaaSだが、現状はSaaSを利用している企業は僅かという結果であった。

◆ 現状のままでは今後の普及は期待薄
　「今後のSaaSの利用意向」では、「なし」が83.9%もあり、「あり」は10.8%に留まった。多くのITベンダが取り組みを進めているが、現状のままでは今後のSaaSの普及は期待薄という結果であった。

◆ SaaSを利用しない理由は「コストメリットを感じない」
　「SaaSの利用意向がない理由」では、「コスト面のメリットを感じられないから」が30.4%と最も多かった。SaaSはコストメリットのあるサービスと言われているが、ユーザー企業の多くがコストメリットを感じていないという結果であった。

資料発刊

資料名：	「ITアウトソーシングサービスの導入実態と利用意向　2009」

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