ECサイトの集客・販促実態に関する調査結果 2010

～サイト展開企業で「サイト内での施策」に対する意識が高まる～

2010年08月02日
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調査要綱

矢野経済研究所では、次の調査要綱にてECサイト展開企業に対し、ECサイトの集客・販促実態に関するアンケート調査を実施した。

1．調査期間：2010年6月～7月
2．調査対象：ECサイト展開企業（対象業種：総合、食品、衣料・アクセサリ、化粧品・美容、家具・インテリア・雑貨、健康・ダイエット・医薬品、家電・AV・カメラ・PC・周辺機器、書籍、DVD・CD・玩具、その他）101社
3．調査方法：当社専門研究員による電話アンケート調査および対面面接取材を併用。

調査結果サマリー

◆　ECサイトの売上拡大施策は「サイトへの集客」から「サイト内での施策」へ
　サイトの売上拡大施策である「サイトへの集客」、「サイト内での施策」、「既存顧客への施策」のうち、現在最も重視されているのは「集客」で37.1％。但し、3年前に重視していた施策と比べると「サイト内での施策」を最も重視する企業が多かった。

◆　今後は「サイト内での施策」に関する効果検証に注力する企業が増加
　効果検証内容を「集客に関する効果検証」と「サイト内での施策に関する効果検証」に分類した場合、今後LPO注1やEFO注2など「サイト内での施策」に関する効果検証に注力する意向を示す企業が多かった。

注1：LPO（Landing Page Optimization）とは、サイトに最初に訪問するページ（ランディングページ）を最適化する手法で、サイト訪問者の訪問目的等に合致するコンテンツや商品をランディングページに設置し、サイト訪問者のサイト離脱率を軽減させる手法を指す。

注2：EFO（Entry Form Optimization）とは、サイトの入力フォームを最適化する手法のことで、入力時の入力者の負担を軽減し入力者のサイト離脱率を軽減させる手法を指す。

資料発刊

資料名：	「2010-2011 主要サイトのWEBマーケティング戦略」

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