2017年05月31日

プレスリリース
第三者保守/EOSL保守サービス市場に関する調査を実施(2017年)
~メーカー保守期間終了後のITシステム機器を対象としたEOSL保守サービスの利用が増加~

※プレスリリース全文(PDF)

調査要綱

<第三者保守サービス、EOSL保守サービスとは>
 本調査における第三者保守サービスとは、ITシステムのハードウェア(サーバ、ストレージ、ルータ・スイッチ等のネットワーク関連機器、PC 等)を対象として、製品メーカーではない第三者企業が提供する企業向けのハードウェア保守サービスを指す。そのうち、対象製品のメーカー保守期間終了(End Of Service Life)後に製品メーカーではない第三者企業が提供するITシステムのハードウェア保守サービスをEOSL保守サービスとする。
<第三者保守/EOSL保守サービス市場とは>
 本調査における第三者保守/EOSL保守サービス市場は、製品メーカーではない第三者企業による、オンサイト又はセンドバックでの修理・メンテナンス、代替部品の提供等の企業向けハードウェア保守サービス売上高を合算し算出した。

調査結果サマリー

◆2016年度の第三者保守サービス市場は、前年度比113.2%の86億円
 2016年度の国内第三者保守サービス市場(事業者売上高ベース)は、前年度比113.2%の86億円となった。第三者保守サービス市場が成長している理由は、煩雑なハードウェア保守業務を柔軟な対応が可能な第三者保守サービス事業者に一本化して任せたいというニーズが高まっているためである。またコスト削減を目的として、第三者保守サービスを利用するユーザー企業も増加している。その他、IT技術の幅が広がる中で、IT技術者の不足が進んでいるため、一部のITサービス事業者が工程別に専門特化を進めており、保守分野において第三者保守サービス事業者をビジネスの協業先とするケースが出てきている。こうした流れも市場の成長を後押していくと推測する。第三者保守サービス市場(同ベース)は2014年度から2020年度まで年平均成長率(CAGR)8.7%で推移し、2020年度の同市場規模は、112億6千万円に達すると予測する。

◆EOSL保守サービスは、コスト削減、リプレースの延期、環境問題などが成長要因
 第三者保守サービスのうち、メーカー保守期間終了(End Of Service Life)後に製品メーカーではない第三者企業が提供するEOSL保守サービスも、コスト削減を目的として大手ユーザー企業の利用が拡大している。EOSL保守サービスであれば、メーカーの保守期間終了後も企業はITシステムを入れ替えなくて済むためである。また、2020年の東京オリンピック・パラリンピック前、2018~2019年のシステム更改予定に向けて、リプレース時期を延期しているユーザー企業も多く、それがEOSL保守サービスの利用を拡大している。その他にも、環境問題を背景にした「まだ使えるハードウェアを捨てるのはもったいない」という風潮の広がりもEOSL保守サービスの利用を増やしていると考える。

※プレスリリース全文(PDF)

※プレスリリースに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。その後予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

この調査結果掲載の資料

資料名: 「2017 第三者保守/EOSL保守サービス市場の実態と展望」

お問い合わせ

プレスリリースの内容や引用についてのお問い合わせはこちらまでお願いいたします。
商品に関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。

無断転載禁止

<< プレスリリース一覧