各種受託調査

矢野経済研究所は、パチンコホール経営企業様、パチンコ遊技機・営業設備機器メーカー様、その他広くパチンコ業界に携わる企業の皆様のニーズに応じた、各種の受託調査を実施いたします。

サービスラインナップ サービス紹介

サービスラインナップ

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新規出店・リニューアル調査
・事業性判断調査
  • 出店エリアの特性や顧客動向の把握とともに、出店リスクの軽減を図ります。
  • 競合店の営業力や出店エリアのポテンシャルを把握し、現実的な目標を設定します。
  • 収益性予測とコスト分析から、適正な事業投資規模を算定します。
顧客満足度(CS)調査
  • 自店ではなかなか聞くことのできない顧客の「生の意見」を吸い上げます。
  • 顧客の意見を取り入れ、オペレーションの改善点を提案します。
従業員満足度(ES)調査
  • 従業員からみた各種満足度を数値化し、店舗別、部門別に比較分析することが出来ます。
  • 組織課題の発掘とともに、改善のために優先順位付けを図ります。
  • 従業員の意見を聞き、改善することにより、定着率や生産性、ロイヤリティの向上を図ります。
パチンコ産業に関する
各種調査
  • パチンコ産業に携わる企業様の課題・要望に応じて、カスタムメイドの調査をご提案しております。なお、各種調査に関する機密保持には万全の措置を講じております。

サービス紹介

新規出店・リニューアル調査・事業性判断調査

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サービス概要

新規出店計画、既存パチンコ店のリニューアル計画に際し、商圏環境分析と競合店分析を踏まえた収益性予測・コスト分析により、投資計画の可否判断と投資規模の算定を行います。

貴社ご要望

  • 出店候補地のマーケット環境に合わせた適切な出店規模を把握したい。
  • 出店、リニューアル後に目標とする客数、売上、利益などのベンチマークがほしい。
  • 出店、リニューアルの投資額やランニングコストを算定したい。事業計画を策定したい。

サービスメニュー

商圏環境調査

項目 内容
  • 商圏エリアデータの収集・分析
  • マーケット特性の把握
候補地の位置する商圏エリア(マーケット)の人口、商業、交通などの関連データを把握し、多角的に分析することにより、マーケットの特性を把握する。
  • 商圏内顧客導線の把握
マーケットにおける居住者の導線を把握することで出店候補地がパチンコ店を営業するうえで適正な環境であるかを把握する。
  • 出店リスクの把握
出店候補地に関する関連法規を把握することで、新規出店のリスク軽減を図る。

パチンコ店事業環境調査

項目 内容
  • マーケットポテンシャルの把握
商圏内の競合店舗について営業力分析および客数調査を実施、当該パチンコマーケットの現状を質量の両面から分析し、さらに今後のマーケットポテンシャルの測定を行う。
  • 成功要因と失敗要因の把握
当該マーケットの上位店舗の成功要因と下位店舗の失敗要因を分析、さらに顧客ニーズの抽出により、新規出店やリニューアル後の最適な営業形態について考察を行う。
  • 競合店動向と商圏内順位の把握
新規出店、リニューアル時にベンチマークとする目標値およびターゲット店舗の設定を行う。

事業性判断

項目 内容
  • 収益予測シミュレーション
調査結果から導かれた新規出店・リニューアル時の現実的な客数や稼働率を目標とするベンチマークと設定し、収益力分析を行う。
  • 事業計画シミュレーション
  • 台数規模やリニューアル規模の異なる、複数のパターンを想定し、複数年にわたる事業計画シミュレーション分析を行う。
  • 想定される初期投資およびランニングコスト、借入金返済などを勘案し、営業キャッシュフローの算定を行う。
  • 現実的な営業キャッシュフロー分析を基に、最適な投資額の算定を行う。

ご提供フロー

全体は以下の3つの調査から構成されます。各調査期間は1~2週間を目安とし、全体で1~1.5月程度の期間を予定しております。(※調査対象店舗数や調査内容により、期間が前後することがあります)

ご提供フローイメージ

顧客満足度(CS)調査

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サービス概要

貴店に来店する顧客に対して、アンケート調査を実施いたします。店舗のハード・ソフト両面に関する現状の満足度、不満点、改善要望等を抽出し、店舗オペレーションの向上を図ります。

貴社ご要望

  • 普段聞くことのできない顧客の意見を吸い上げたい。
  • 店舗への要望や不満をオペレーションの改善に繋げたい。
  • 各種オペレーション、サービスが顧客満足に繋がっているかを把握したい。

サービス内容

<実施概要例>

  • 調査方法:店頭アンケート調査
            ※店内の休憩スペースや通路等をお借りし、弊社研究員が対面式の聞き取り調査を行います。
  • 実施日:平日・休日各1日(計2日)
  • サンプル数:各日100サンプル(両日で計200サンプルを目標とします)
            ※サンプリングは男女比、年齢層等を加味します。

<調査分析例>

当調査では、以下のような項目を調査し、分析することが可能です。

調査分析例イメージ

基本クラスター分析

回答者の年齢、性別などの基本属性と、各設問への回答結果を組み合わせることで、さらに詳細な分析が可能となります。

基本クラスター分析イメージ

ご提供フロー

ご提供フローイメージ

従業員満足度(ES)調査

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サービス概要

「従業員から会社はどう見られているか」を把握し、現状を認識します。その上で従業員のモチベーション低下の要因を探り、企業全体で満足度を高める施策を継続的に続けることで、スタッフの定着率や生産性、及びロイヤリティの向上を図ります。

貴社ご要望

  • 店舗別や部門別に、会社への満足度、不満度を知りたい。
  • 組織的な課題を抽出するとともに、改善の優先度をつけたい。
  • 職場環境や労働条件を改善し、従業員のモチベーション向上を図りたい。

サービス内容

<実施概要例>

  • 調査方法:従業員アンケート調査(※無記名式)
  • 調査項目:
    • 会社方針、経営理念、経営戦略
    • 労働条件、職場環境、人間関係
    • 仕事へのやる気やストレス
    • 各種制度(給与・人事・評価等)
    • 業務内容
    • その他要望 等

<分析方法>

分析方法イメージ

  • 全体、部門別分析
    質問項目別に、全社及び店舗・部門別に満足度・不満足度を分析します。
  • 基本属性別分析
    男女別、役職別、年代別などの基本属性別に分析します。
  • ポートフォリオ分析
    社員のやる気や生産性に大きく影響を与える満足要因を分析します。

<アクションプラン>

アクションプランイメージ

ご提供フロー

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パチンコ産業に関する各種調査

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サービス概要

矢野経済研究所ではパチンコ産業に携わる企業様の課題・要望に応じて、カスタムメイドの調査をご提案しております。なお、各種調査に関する機密保持には万全の措置を講じております。

貴社ご要望

遊技機メーカー・設備機器メーカー・関連企業様

  • どのような遊技機スペックがファン、ホールにうけるのか?
  • あの機種はなぜヒットしたのか?どのようなキャラクターの人気があるのか?
  • パチンコホールの最新営業設備の導入率は?使い勝手は?
  • 新規参入したいが、市場規模や販売チャネルがわからない。

パチンコ産業に関する受託調査実績(抜粋)

  • 遊技機ヒット要因分析調査
  • パチンコホールの遊技機選定プロセスに関する実態調査
  • ホール内営業設備機器の導入、使用状況に関する調査
  • 遊技機開発に関する基礎マーケティング調査
  • パチンコ機のデザイン開発に関するマーケティング調査
  • パチンコ市場における広告・宣伝規模と予測に関する調査
  • パチンコ部品市場に関する実態把握調査
  • 中古機流通に関する実態把握調査、他多数

ご提供フロー

ご提供フローイメージ