「生活支援サービスに関する消費者アンケート調査を実施（2022年）」に関する矢野経済研究所のマーケットデータをご紹介します。
マーケットレポート
2022 生活支援サービスに関する消費者調査
価格（税込）：110,000円（本体価格 100,000円）
「2022 生活支援サービスに関する消費者調査」に関するマーケットデータを詳細にまとめた資料です。
市場動向、企業動向など、詳細なデータ・解説など、事業戦略の強力な武器となる情報が満載の書籍です。
掲載内容
全288ページ
掲載内容
OPEN ▼
調査結果のポイント
１．生活支援サービス利用者調査
２．生活支援サービス利用意向者調査
１．消費者調査概要
（１）調査の概略
（２）回答者全体の構成
（３）利用意向者調査の構成
２．利用者実態調査
（１）利用者実態調査の総評
① 利用率
② 利用に関するキーワード
③ サービス利用価格帯
④ サービス利用頻度
⑤ 今後の利用意向
⑥ 就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
⑦ サービス利用をやめた理由
⑧ サービス利用を検討している理由
（２）利用者の実態
① 家事代行サービス
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
② ハウスクリーニング（おそうじ）
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
③ ハウスクリーニング（専門清掃）
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
④ ホームセキュリティ
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑤ 見守りサービス
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑥ 家具・家電レンタル
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑦ 宅配型クリーニング
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑧ 衣類保管
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑨ コインランドリー
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑩ 駆け付け対応サービス
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑪ 宅配ロッカー
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用頻度
４）今後の利用意向
５）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
６）過去調査結果との比較
⑫ 移動スーパー・移動販売車
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
３．利用意向者調査
（１）利用意向者調査の総評
① 利用意向率
② 想定ランニングコスト
③ 生活志向の変化
④ 利用検討の時間帯
⑤ 求めるサービス内容
⑥ サービスに対するキーワード
・「在宅勤務」が与える影響
・「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
・「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
（２）利用意向者の実態
① 家事代行サービス
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）家事代行サービスに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
② ハウスクリーニング（おそうじ）
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）ハウスクリーニングに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
③ ハウスクリーニング（専門清掃）
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）ハウスクリーニングに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
④ ホームセキュリティ
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）求めるサービス内容
５）ホームセキュリティに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
６）過去調査結果との比較
⑤ 見守りサービス
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）求めるサービス内容
５）見守りサービスに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
６）過去調査結果との比較
⑥ 家具・家電レンタル
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）家具・家電レンタルに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
⑦ 宅配型クリーニング
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）宅配型クリーニングに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
⑧ 衣類保管
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）衣類保管に対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
⑨ コインランドリー
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）コインランドリーに対するキーワード245
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
⑩ 駆け付け対応サービス
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）駆け付け対応サービスに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
⑪ 宅配ロッカー
１）利用意向
２）生活志向の変化
３）利用検討の時間帯
４）求めるサービス内容
５）宅配ロッカーに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
６）過去調査結果との比較
⑫ 移動スーパー・移動販売車
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）移動スーパー・移動販売車に対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
⑬ サービスを利用するために
ショートレポート
「2022 生活支援サービスに関する消費者調査」の概要版
価格（税込）：1,100円（本体価格 1,000円）
「2022 生活支援サービスに関する消費者調査（2022年発刊、税込0円」の一部の内容についての概要をまとめたリーズナブルな資料です。
右記マーケットレポートの入門的な情報としてご活用ください。
掲載内容
全6ページ
掲載内容
OPEN ▼
1.調査結果概要 ※1
2.注目トピック ※1
3.調査結果詳細
利用者における今後の利用意向
サービス利用者拡大へ向けて ～魅力的な利用特典～
※本レポートは、2022年発刊の「2022 生活支援サービスに関する消費者調査」を元に作成しています。
※１…プレスリリースにて無料公開中です
2.注目トピック ※1
3.調査結果詳細
利用者における今後の利用意向
サービス利用者拡大へ向けて ～魅力的な利用特典～
掲載図表
- 生活支援サービスに関する消費者の利用意向 ※1 ※データ掲載年：2022年5月
- 利用者における今後の利用意向 ※データ掲載年：2022年5月
- サービス利用者拡大に向けて ～魅力的な利用特典～ ※データ掲載年：2022年5月
※本レポートは、2022年発刊の「2022 生活支援サービスに関する消費者調査」を元に作成しています。
※１…プレスリリースにて無料公開中です
マーケットレポート
2022 生活支援サービスに関する消費者調査
価格（税込）：110,000円（本体価格 100,000円）
「2022 生活支援サービスに関する消費者調査」に関するマーケットデータを詳細にまとめた資料です。
市場動向、企業動向など、詳細なデータ・解説など、事業戦略の強力な武器となる情報が満載の書籍です。
掲載内容
全288ページ
調査結果のポイント
１．生活支援サービス利用者調査
２．生活支援サービス利用意向者調査
１．消費者調査概要
（１）調査の概略
（２）回答者全体の構成
（３）利用意向者調査の構成
２．利用者実態調査
（１）利用者実態調査の総評
① 利用率
② 利用に関するキーワード
③ サービス利用価格帯
④ サービス利用頻度
⑤ 今後の利用意向
⑥ 就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
⑦ サービス利用をやめた理由
⑧ サービス利用を検討している理由
（２）利用者の実態
① 家事代行サービス
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
② ハウスクリーニング（おそうじ）
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
③ ハウスクリーニング（専門清掃）
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
④ ホームセキュリティ
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑤ 見守りサービス
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑥ 家具・家電レンタル
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑦ 宅配型クリーニング
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑧ 衣類保管
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑨ コインランドリー
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑩ 駆け付け対応サービス
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
⑪ 宅配ロッカー
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用頻度
４）今後の利用意向
５）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
６）過去調査結果との比較
⑫ 移動スーパー・移動販売車
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）就業環境の変化がサービス利用に対して与える影響
７）過去調査結果との比較
３．利用意向者調査
（１）利用意向者調査の総評
① 利用意向率
② 想定ランニングコスト
③ 生活志向の変化
④ 利用検討の時間帯
⑤ 求めるサービス内容
⑥ サービスに対するキーワード
・「在宅勤務」が与える影響
・「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
・「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
（２）利用意向者の実態
① 家事代行サービス
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）家事代行サービスに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
② ハウスクリーニング（おそうじ）
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）ハウスクリーニングに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
③ ハウスクリーニング（専門清掃）
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）ハウスクリーニングに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
④ ホームセキュリティ
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）求めるサービス内容
５）ホームセキュリティに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
６）過去調査結果との比較
⑤ 見守りサービス
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）求めるサービス内容
５）見守りサービスに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
６）過去調査結果との比較
⑥ 家具・家電レンタル
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）家具・家電レンタルに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
⑦ 宅配型クリーニング
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）宅配型クリーニングに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
⑧ 衣類保管
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）衣類保管に対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
⑨ コインランドリー
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）コインランドリーに対するキーワード245
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
⑩ 駆け付け対応サービス
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）駆け付け対応サービスに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
⑪ 宅配ロッカー
１）利用意向
２）生活志向の変化
３）利用検討の時間帯
４）求めるサービス内容
５）宅配ロッカーに対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
６）過去調査結果との比較
⑫ 移動スーパー・移動販売車
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）移動スーパー・移動販売車に対するキーワード
～参考①～ 「在宅勤務」が与える影響
～参考②～ 「在宅勤務」によるどのような状況が要因となるか
～参考③～ 「以前（コロナ前）」と「現在（現在から未来）」との比較
７）過去調査結果との比較
⑬ サービスを利用するために