2026年版 人材ビジネスの現状と展望 PART1 総合人材サービス編

調査目的：本調査は、人材ビジネス（人材派遣業、人材紹介業、再就職支援業、求人情報、人材マッチングサービス）に焦点を当て、企業ベースの調査とマクロデータの分析からその現状と今後を探ることを目的としている。
調査対象：人材ビジネスに関する下記市場をセグメントごとに解説した。
調査対象エリアは国内市場とする。
・人材派遣業
・ホワイトカラー人材紹介業
・再就職支援業
・求人情報
・人材マッチングサービス
調査対象企業：
＜詳細情報掲載企業＞
・人材派遣業者 13社
・人材紹介業者 8社
・求人情報サービス業者 11社
・人材マッチングサービス業者 4社
＜アンケート回答企業＞
・人材派遣業者 34社
・人材紹介業者 29社
調査方法：
（１）当社専門研究員による直接面接取材を中心に、電話取材や郵送・メールアンケート調査を併用
（２）文献調査その他データ収集
調査期間：2026年6月～2026年9月
企画・調査担当：
株式会社矢野経済研究所　生活・環境・サービス産業ユニット
「人材ビジネスの現状と展望」編集チーム

• 有力企業への直接取材をもとにまとめた人材ビジネス業界の最新レポート。
• PART１（当レポート）では、人材派遣、人材紹介、再就職支援、求人情報サービス、副業やフリーランスなどの人材マッチングサービス市場の動向にフォーカスし、最新動向を徹底調査。
  （2026年10月発刊予定の「2026年版 人材ビジネスの現状と展望 PART2 業種・職種別人材サービス編」では、技術者派遣、営業・販売支援、製造派遣・請負市場などについて調査。）
• 有力企業36社の詳細個票による各企業の最新ビジネス動向を掲載。あわせて人材派遣事業者および人材紹介事業者に対しアンケート調査を実施。最新の市場動向を明らかにした。
• ＜詳細個票掲載項目＞
  企業概要/売上高/事業内容/主力商品/サービス概要/AIの活用状況/業績概況/事業の方向性/2035年の市場見通し
• ＜前回版との違い＞
  ■人材ビジネス市場の市場規模を2035年度予測まで掲載。（2025年度・2026年度見込・2027～2035年度予測）
  ■主要事業者、求職者、求人企業の3者におけるAI活用の実態と、AI活用による市場への影響についてまとめた特集記事を掲載。

・人材派遣業・人材紹介業・求人情報サービス業等の事業会社に所属する経営企画、事業企画、マーケティング担当者の方
・人材ビジネス業界における中長期の市場見通しを踏まえ、事業計画や投資方針を検討したい方
・AIの普及による人材採用・マッチング業務の変化を捉え、人材関連サービスの差別化や新規事業を検討したい方
・人材ビジネスにおける有力事業者の事業展開や強みを把握したい競合分析担当者の方
・人材ビジネス市場への参入や協業を検討するHRテック企業、ITベンダー、投資家・金融機関の方

Ｑ：どのような分野・企業を調査していますか？
Ａ：国内の人材派遣業、ホワイトカラー人材紹介業、再就職支援業、求人情報、人材マッチングサービスを対象としています。有力事業者の個別実態に加え、リクルート・パーソル・パソナの大手3グループの動向も取り上げています。

Ｑ：2025年度の主要3業界の市場規模は、どの程度になると予測していますか？
Ａ：人材派遣業、ホワイトカラー人材紹介業、再就職支援業の合計で11兆155億円と予測しています。なお、この市場規模に求人情報サービスやフリーランス等を対象とした人材マッチングサービスは含みません。

Ｑ：人材ビジネス業界におけるAIの活用状況は、どのような視点で取り上げていますか？
Ａ：主要人材ビジネス事業者に対するヒアリング取材から、人材ビジネス事業者、求職者・派遣スタッフ・フリーランス等の個人、求人企業の3者におけるAI活用状況について整理しています。人材ビジネスの提供や仕事探し、採用業務などの場面での活用例を取り上げ、市場への影響を考察しています。

・「第1章　人材関連ビジネスの市場動向」
主要3業界を含む各市場の中長期的な方向性を把握し、事業計画の前提を検討できます。事業者・個人・求人企業のAI活用が市場に与える影響や、大手3グループの展開を踏まえて、競争環境の変化と自社の立ち位置を考える材料が得られます。

・「第2章　分野別市場動向」
人材派遣業、ホワイトカラー人材紹介業、再就職支援業、求人情報サービス、人材マッチングサービスについて、市場概況、業界構造、有力企業の動向を分野別に確認できます。人材ビジネスの展開にあたり、注力分野や参入先、サービス開発の優先順位等を検討する際に役立ちます。

・「第3章　有力事業者の個別実態」
有力事業者の事業展開や特徴を個別に確認できます。競合各社の取り組みを比較し、自社サービスの差別化、競合対策、営業先・協業先の探索に活用できます。