人事・総務関連業務のアウトソーシングビジネス調査レポート

本調査レポートは『2012年版 注目のアウトソーシングビジネスレポート』の更新版です。――リーマンショック以降、間接費削減及び効率化を目指すため、人事・総務系業務を外注化する動きが活発化しました。そして景気回復を背景に、近年では中堅・中小企業へと需要が拡大・浸透しつつあります。参入事業者サイドでも、業務処理(オペレーション)はもちろんのこと、さらに付加価値の高い「コンサルティング」「ソリューション」という考え方が定着しつつあり、サービス範囲を広げてより深く顧客に入り込む動きが活発になっています。さらに、市場を取り巻く環境としては、近年これらの分野における法改正が多く、ビジネスチャンスが到来しています。これらの動向を盛り込んだ、アウトソーシングビジネスの事例研究を豊富に揃えた資料を発刊しました。

発刊日
2014/03/31
体裁
A4 / 513頁
資料コード
C56103000
PDFサイズ
9.7MB
カテゴリ

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調査資料詳細データ

調査概要
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調査目的:人事・総務業務に関わるアウトソーシング(受託・請負・BPO)ビジネスについてマーケティング調査を実施し、各ジャンルにおける市場構造・実態の把握と主要参入事業者の事例研究を行うものとする。
調査方法:調査対象企業に対して、直接面接取材を行ったほか、電話取材、アンケート調査、文献調査なども併用している。
調査期間:2013年12月~2014年3月

資料ポイント
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  • 「2012年版 注目のアウトソーシングビジネスレポート」の更新版
  • シェアードサービスセンター、人事・総務系アウトソーシングを幅広く掲載
  • 全13市場、40社に及ぶ有力事業者の実態(事例研究)を網羅
  • 事業概要掲載企業も含めてのべ約360社の企業を掲載
  • 市場拡大が見込まれるEAP市場・健診支援サービス市場の実態を解説
  • 独自調査データによる詳細の事例研究が豊富

資料概要
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序 章 人事・総務系業務のアウトソーシングビジネスの現状
第1章 シェアードサービス
第2章 人事業務アウトソーシング
第3章 総務業務アウトソーシング
第4章 その他のアウトソーシング
第5章 参入事業者企業概要

リサーチ内容

■掲載内容

序 章 人事・総務系業務のアウトソーシングビジネスの現状

◆注目されるアウトソーシングビジネス
  表:人事・総務系アウトソーシング業界の市場概況・ビジネス環境
  表:人事・総務系アウトソーシング業界における外部環境と市場に与える影響
  表:人事・総務系アウトソーシング業界におけるトレンドと今後の方向性
  表:人事・総務系アウトソーシング業界に影響を及ぼす法改正などの動き

第1章 シェアードサービス

1.シェアードサービスセンター市場
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造
    表:設立形態別区分・シェアードサービス参入事業者例
  3.シェアードサービスセンターの位置付け
  4.参入事業者
    表:総売上高100億円を超える主なシェアードサービスセンター事業者(2012年度)
  5.ビジネス動向
    図表:シェアードサービスセンター市場規模推移
  6.業界の課題と見通し
    表:設立時期の違いによるシェアードサービスセンターの課題

  【シェアードサービスセンター有力事業者の実態】
   コムシスシェアードサービス
   サッポログループマネジメント
   三造ビジネスクリエイティブ
   アサヒプロマネジメント
   エムシー・ビジネスサポート
   キリンビジネスエキスパート
   ケイキャリアパートナーズ
   C&Cビジネスサービス
   JX日鉱日石ビジネスサービス
   JFRオフィスサポート
   相鉄ビジネスサービス
   TCビジネスサービス
   東急ファイナンスアンドアカウンティング
   ブリヂストンファイナンス
   森永ビジネスパートナー

2.学校法人業務アウトソーシング市場(学校法人の子会社を対象とした市場)
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造
  3.参入事業者
    表:学校法人が出資する事業会社
  4.ビジネス動向・市場規模
    図:学校法人業務アウトソーシング市場規模推移
  5.業界の課題と見通し

  【学校法人業務アウトソーシング有力事業者の実態】
   アイビー・シー・エス

第2章 人事業務アウトソーシング

1.給与計算アウトソーシング市場
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造・参入事業者
    図:給与計算アウトソーシング市場・事業者分類別シェア
    表:給与計算アウトソーシングビジネスにおける事業者分類
  3.ビジネス動向
  4.市場規模
    図:給与計算アウトソーシング市場規模推移
  5.業界の課題と見通し

  【給与計算アウトソーシング有力事業者の実態】
   エイチアールワン
   ペイロール
   ラクラス

2.勤怠管理ASPサービス市場
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造・参入事業者
  3.ビジネス動向
    表:参入事業者及びサービス内容一覧
  4.市場規模
    図:勤怠管理ASPサービス市場規模推移
  5.業界の課題と今後の見通し

  【勤怠管理ASPサービス有力事業者の実態】
   アマノビジネスソリューションズ
   ヒューマンテクノロジーズ
   HOYAサービス

3.企業向け研修サービス市場
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造
    表:研修サービス参入事業者一覧
  3.参入事業者
    表:企業向け研修サービス事業への参入社数
  4.ビジネス動向・市場規模
    図:企業向け研修サービス市場規模推移
  5.業界の課題と見通し

  【企業向け研修サービス有力事業者の実態】
   ウィルソン・ラーニング ワールドワイド
   産業能率大学(総合研究所)
   富士通ラーニングメディア

4.採用アウトソーシング(RPO)市場
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造
    表:人材採用アウトソーシングビジネスでのサービス一覧
  3.参入事業者
    表:事業者分類別の有力事業者
  4.ビジネス動向
  5.市場規模
    図:人材採用アウトソーシング市場規模推移
  6.業界の課題と見通し
    表:採用アウトソーシングサービスビジネスの環境評価
  7.参考データ
    図:完全失業率推移
    図:完全失業者数推移
    図:学卒未就職者数推移

  【人材採用アウトソーシング有力事業者の実態】
   シンカ
   ネオキャリア
   リンクアンドモチベーション

5.アセスメントツール市場
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造
    表:アセスメントツールのサービス分類
    表:サーベイ項目による分類
    表:テスト手法(ツール別)による分類
  3.参入事業者
    表:参入事業者の特徴と業況
  4.ビジネス動向・市場規模
    図:アセスメントツール市場規模推移
  5.ユーザー企業の利用実績
    表:従業員500名以上の企業・組織における利用実績のある
    アセスメント事業者ランキング(n=1,000)
    図:従業員500名以上の企業・組織における利用実績のある
    アセスメント事業者ランキング(n=1,000)
  6.業界の課題と見通し
    表:アセスメントツールビジネスの環境評価
    表:アセスメントツール市場の将来展望

  【アセスメントツール有力事業者の実態】
   日本エス・エイチ・エル
   リードクリエイト

第3章 総務業務アウトソーシング

1.EAP(従業員支援プログラム)市場
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造・参入事業者
    表:主なEAP事業者の概要
    表:EAPサービスの概要/サービスメニュー
  3.ビジネス動向
  4.市場規模
    図:EAPサービス市場規模推移
  5.業界の課題と見通し

  【EAP(従業員支援プログラム)有力事業者の実態】
   アドバンテッジ リスク マネジメント
   Eパートナー
   ウェルリンク
   ティーペック
   ピースマインド・イープ
   ヒューマン・フロンティア

2.健診支援サービス市場
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造・参入事業者
    表:健診支援サービス事業における参入事業者のタイプと特長
  3.ビジネス動向
    表:レセプトや健診情報の活用方策
  4.市場規模
    図:健診支援サービス市場規模推移
  5.業界の課題と見通し

  【健診支援サービス有力事業者の実態】
   日本予防医学協会
   バリューHR
   法研
   三菱化学メディエンス/LSIメディエンス

3.福利厚生アウトソーシング市場
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造
    表:福利厚生サービスの料金体系
  3.参入事業者
    表:福利厚生サービス市場における有力事業者一覧
    図:会員数シェア(2013年度)
  4.ビジネス動向
  5.市場規模
    図:福利厚生アウトソーシング市場規模推移
  6.業界の課題と見通し
    表:福利厚生アウトソーシングサービスビジネスの環境評価

  【福利厚生アウトソーシング有力事業者の実態】
   イーウェル
   JTBベネフィット
   ベネフィット・ワン
   リゾートソリューション
   リラックス・コミュニケーションズ

4.PR(広報代行等含む)市場
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造
  3.参入事業者
    表:広報業界株式公開企業4社の売上推移
  4.ビジネス動向
    図:PR(広報代行等含む)市場規模推移
  5.業界の課題と見通し
  6.参考データ

  【PR(広報代行等含む)有力事業者の実態】
   共同ピーアール
   電通パブリックリレーションズ
   プラップジャパン

第4章 その他のアウトソーシング

1.人材派遣市場
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造
    表:一般労働者派遣事業の事業所数推移
    図:一般労働者派遣事業の市場規模推移
  3.参入事業者
    表:売上規模別派遣企業(オフィスサービス主力企業)
  4.ビジネス動向
    表:主な人材派遣業界のM&A、統合・業務提携等の動き(2011年以降)
    表:人材派遣業におけるアウトソーシング(請負・受託)売上高ランキング
  5.業界の課題と見通し
    表:労働者派遣法改正の影響

  【人材派遣有力事業者の実態】
   テンプホールディングス(アウトソーシング事業)
   パソナグループ(委託・請負関連事業)

2.棚卸代行市場
  1.業界の沿革・概要
  2.業界構造
  3.参入事業者
    表:主要棚卸サービス企業の概要
  4.ビジネス動向
    図:棚卸代行市場規模推移
  5.業界の課題と見通し

  【棚卸代行有力事業者の実態】
   アセットインベントリー
   エイジス

第5章 参入事業者企業概要

1.シェアードサービスセンター事業者 149社
2.人事労務管理支援事業者 163社

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