2026年版 リテールソリューション市場の実態と将来展望
流通業界で深刻化する人手不足を背景に店舗DXへの注目が急速に高まっています。こうした環境変化を受け、多くの小売・サービス業ではセルフレジをはじめとする省人化投資が加速しています。一方で、セルフレジによる万引きの増加や接客機会減少による客単価低下といった新たな課題も顕在化しています。また、業界ではPOS端末から、クラウドPOS、モバイルPOS、セルフレジ、AIカメラなどを組み合わせた「店舗DXプラットフォーム」への移行が本格化しています。店舗は何に投資すべきか、POSベンダーはどのように戦略を変えるのか。長年、店舗DX・POS市場を継続調査してきた当レポートでは、主要ベンダーの戦略、最新導入事例、市場予測まで詳しく分析します。市場の今後を読み解くための一冊として、ぜひご活用ください。
※紙媒体で資料をご利用される場合は、書籍版とのセット購入をご検討ください。書籍版が無い【PDF商品のみ】取り扱いの調査資料もございますので、何卒ご了承ください。
調査資料詳細データ
調査目的：リテールソリューション関連事業に取り組む各ベンダーへのヒアリングを実施することにより、市場の動向、ベンダーの戦略を明らかにすると共に、市場の現状および将来展望を把握することを目的とする。
調査対象先：リサーチ内容参照
調査方法：専門調査員による直接面接取材
調査，編集期間：2026年7月～2026年9月
企画，調査：株式会社矢野経済研究所 ICT・金融ユニット
- ＜POSターミナル市場＞：2025年度10万台→2026年度13万台、さらに2027年度には約18万台弱まで拡大すると予測。売上金額の内訳データも掲載。
- ＜タブレットPOS市場＞：2028年度には200億円弱まで拡大
急成長する「タブレットPOS」市場を深掘り
年率20％前後という高成長が見込まれるタブレットPOS市場にも焦点を当て、市場規模推移・予測に加えて、主要プレイヤーの動向まで解説。 - ＜業界地図がわかる需要分野別のシェアランキング＞：需要分野別シェア上位企業を掲載し、各社の立ち位置を把握することが可能。
- ＜今後の業界のトピックスを把握できる＞：業界別の課題とIT化の事例など、次の10年を読み解くヒントを提示。
・リテールソリューション提供事業者の経営企画・事業戦略部門の方
・小売業者でサービスの選定・リプレースを検討している方
・リテール向けソリューションの新規参入・M&A・出資を検討している事業会社・投資ファンドの方
・リテール向け向けにシステム・ソリューションを提供したいIT・DX事業者の方
Ｑ：どのような内容が掲載されていますか？
Ａ：POSターミナル市場/タブレットPOSの市場規模推移と予測、主要企業のシェア、参入企業の動向、法改正など外部環境の解説、そして今後の業界構造を読み解く事例研究まで、業界の現状と将来展望を把握することができます。
Ｑ：データはいつ時点のものですか？
Ａ：2026年9月時点、市場シェアは2025年度実績、市場規模は2026年度見込みおよび2029年度までの予測値を掲載しています。
調査実施時期：2026年5月～9月
Ｑ：個社の詳しい分析は含まれますか？
Ａ：主要事業者についてヒアリングを実施し、詳細を分析し掲載しています。
「調査結果のポイント」「第1章 総論」では
・市場概況：直近の市場動向を掲載しており、業界の最新の動きを短時間でキャッチアップすることができます。
・外部環境：PEST分析を実施し、外部環境について精緻に分析しています。
・市場規模：POSターミナル市場・タブレットPOS市場規模推移を掲載しており、客観的な数値で市場規模感を把握することができます。
・市場予測：POSターミナルでは2029年度までの市場規模予測（2026〜2027年度は大手コンビニのPOS更新特需で市場が一時的に18万台弱まで急拡大）、タブレットPOSでは2028年度までの市場予測（タブレットPOS稼働店舗数は2028年度に約46.6万店へ）を掲載しており、中期経営計画や新規事業の投資判断に使える将来数値として活用できます。
・総括：少子高齢化に伴う、人手不足を背景とした構造転換を分析しており、セルフレジ化に伴う課題も分析しています。今後の投資や差別化ポイントへのヒントとなります。
「第2章 POSターミナル市場」では
・市場概況では、業界の変遷やトピックスを整理・分析
・市場規模推移においては、2022年度～2026年度までの市場規模推移を掲載
・メーカーシェアでは、メーカーシェア推移（2023年度～2025年度推移：台数/金額ベース）を掲載しております。
・需要分野構成では、11分野の構成比推移を台数ベースで掲載
・需要分野別動向では、11分野別のメーカシェアを掲載
・注目される市場トレンドでは、セルフレジ/ソフトウェア市場/自動認識システム/省人化店舗/レジ消滅の可能性について精緻に分析
・市場予測においては、2025年度～2029年度までの市場規模推移を掲載
「第3章 タブレットPOS市場の動向」においては
・市場概況のほか、参入企業、各社の戦略および事業強化に向けた取り組みを掲載しており、定性的な企業比較に利用可能
・市場規模では2023年度～2025年度の市場規模を店舗数と金額ベースで掲載
・市場予測では2025年度～2028年度までの市場予測を店舗数と金額ベースで掲載
「第4章 POS 関連事業者の取組動向 」では
・東芝テック、寺岡精工、NEC（ステアリテール）、富士通、スマレジ、ユビレジなど主要事業者について、以下の観点から定性・定量の両面で深掘りしています。
・企業概要／業績・実績動向：各社の売上規模や実績数値を把握できます
・サービス概要・ビジネスモデル：製品ラインアップや収益構造の違いを比較できます
・事業戦略・事業強化に向けた取組み：直近の提携・新製品・組織再編の動きを把握できます
・課題・展望：各社が自社の弱みとして認識している点まで踏み込んでいます
「第5章 業界別の課題とIT化の事例研究」では、スーパー・ドラッグストア・ホームセンター・専門店/アパレル・飲食店の5業態について、業界特有の課題とIT導入による解決事例を整理しています。
・POSシステム関連：顧客主導型のセルフスキャンPOSへの移行事例
・需要予測関連：AIによる自動発注導入の効果（発注時間削減率など）
・在庫管理関連：RFID・IoTを活用した棚卸業務の効率化事例
・その他：デジタルサイネージ、対話型AIによる採用・教育支援、飲食店のセルフチェック・配膳ロボット活用事例
業界横断で「どこに投資すれば、どんな効果が出るか」を具体的な数値とともに把握できます。
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