2026年7月29日更新
※掲載予定内容、発刊予定日等に一部変更が生じる場合がございます。
■掲載予定内容
第Ⅰ章 調査概要
1.調査背景
2.調査目的
3.仮説設定
3.1.仮説①EC事業者においては、生成AIの導入・活用が進んでいる企業ほど、
AIエージェントへの関心・活用、およびAgentic Commerceへの対応意向が高い。
3.2.仮説②Agentic Commerceへの対応・導入意向は、事業形態（BtoB／BtoC）、
業種、商材特性などの事業特性によって異なり、定型的・反復的な購買が
多い市場ほど高い。
3.3.仮説③AIエージェントおよびAgentic Commerceの進展を見据え、EC事業者では、
データ整備やECシステムの見直しをはじめとしたAI関連投資が進み、
AI時代に適応したEC基盤の構築に向けた動きが強まる。
3.4.仮説の検証方法
4.Webアンケート調査概要
5.アンケート質問項目一覧
第Ⅱ章 EC事業者における生成AI活用実態
1.生成AIの導入状況
2.生成AIの活用領域
3.生成AI活用の効果
4.生成AI活用における課題
5.今後生成AIを活用したい業務
第Ⅲ章 AIエージェントの活用実態
1.AIエージェントの認知状況
2.AIエージェントの活用状況
3.EC業務におけるAIエージェントの活用内容
4.AIエージェント導入・活用による効果
5.AIエージェント導入・活用における課題
第Ⅳ章 Agentic Commerceへの対応・導入意向
1.Agentic Commerceの認知状況
2.Agentic CommerceがEC市場に与える影響に対する認識
3.Agentic Commerceへの対応状況
4.今後のAgentic Commerceへの対応意向
5.Agentic Commerceへの対応、拡大・強化予定時期
6.Agentic Commerceへの対応によって期待する効果／最も重視する目的
7.Agentic Commerceへの対応における課題・懸念事項
第Ⅴ章 AI時代に向けた投資戦略とEC基盤整備
1.AIエージェント・Agentic Commerce関連投資の実施・予定状況
2.AI関連投資の重点分野 ※どの分野に投資するか（経営判断）投資ニーズ
3.AI時代に向けて最も重点的に整備・強化したい項目
4.ECプラットフォーム事業者やAIソリューションベンダーに期待する機能やサービス
5.AI時代の競争力を左右する投資戦略
5.1.AI投資の方向性
5.2.EC基盤整備の優先順位
5.3.Agentic Commerce普及に向けた課題
5.4.AI時代に求められるECプラットフォーム像
第Ⅵ章 AI時代におけるEC市場の構造変化
1.AI活用レベルによる企業分類
タイプⅠ：AI未活用企業
タイプⅡ：生成AI活用企業
タイプⅢ：AIエージェント活用企業
タイプⅣ：Agentic Commerce対応企業
2.AI活用レベル別企業の特徴（業種、商材、売上規模など）
3.Agentic Commerce対応状況別企業の特徴（業種、商材、売上規模など）
4.AI活用レベル別にみる投資戦略
5.Agentic Commerce市場形成シナリオ
6.AI時代におけるEC市場の方向性
第Ⅶ章 市場関係者への提言
1.EC事業者への提言
2.ECプラットフォーム事業者への提言
3.AI技術ベンダーへの提言
4.SIer・DX支援事業者への提言
5.総括
第Ⅷ章 資料編
資料編① 単純集計結果
1.回答企業プロフィール
2.生成AI
3.AIエージェント
4.Agentic Commerce
5.AI関連投資・EC基盤整備
資料編② クロス集計結果
1.EC事業形態（BtoB／BtoC）別
2.EC売上規模別
3.業種別
4.商材別
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1 商品説明、2 単純集計、3 クロス集計（①EC事業形態（BtoB/BtoC）別、②EC売上規模別、③業種別、④商材別）
