「生命保険の販売チャネルに関する調査を実施（2025年）」に関する矢野経済研究所のマーケットデータをご紹介します。
マーケットレポート
2025年版 生命保険の販売チャネル戦略と展望 －直販、Web、来店ショップ、訪問販売の実態－
価格（税込）：198,000円（本体価格 180,000円）
「2025年版 生命保険の販売チャネル戦略と展望 －直販、Web、来店ショップ、訪問販売の実態－」に関するマーケットデータを詳細にまとめた資料です。
市場動向、企業動向など、詳細なデータ・解説など、事業戦略の強力な武器となる情報が満載の書籍です。
掲載内容
全318ページ
掲載内容
OPEN ▼
調査結果のポイント
第Ⅰ章 総論：分析編
１.業界動向および市場環境
（1）販売チャネルによる業界構造
（2）生命保険のチャネル別加入動向
①来店ショップ、インターネット加入伸長が継続
②来店ショップ利用の満足度が低下、「手軽さ」「簡便さ」が失われた
（3）市場環境
①引続き生保業界のANPは増加、来店ショップのANPも増加継続
②業界再編が加速
③来店ショップの店舗数は増加に転じる
④生命保険会社ではDX、AIの活用進み、アライアンスも加速
⑤業法改正の施行に向けて各社対応
（4）保険業法改正対応
①保険業法改正の背景と経緯
②乗合代理店の対応進むが、課題も残る
（5）トピックス
①生保子会社代理店の再編
②生保会社と乗合代理店との適切な関係性構築に向けた取組－出向廃止の動き
③業務委託先によるサイバー攻撃の被害
２.市場規模
（1）生命保険業界の市場規模と世帯加入件数
（2）新契約年換算保険料の推移
（3）生命保険販売チャネル別構成比（新契約年換算保険料ベース）
（4）来店型保険ショップの市場規模
３．生命保険会社の販売チャネル戦略および取組み動向
（1）生命保険会社の中期経営計画
（2）販売チャネルの動向～販売チャネルが多様化～
①営業職員チャネルの動向
②非対面営業の動向
③営業店の来店ショップ展開
④間接販売チャネルの動向
（3）AI活用・DX動向
①デジタル化の初期段階（～2022年）
②AI活用による高度化（2023年～2024年）
③生成AIによる業務革新（2024年後半～2025年）
（4）グループ戦略（全体戦略）
①子会社生命保険会社の設立
②子会社等の乗合代理店における販売戦略～店舗の運営戦略、出店戦略～
４．代理店チャネルの動向－来店ショップ等－
（1）来店型保険ショップの成り立ちと背景
（2）来店ショップ企業等の経営基盤強化～業界再編が加速～
①保険会社などの金融機関、事業会社の傘下に
②同業者への事業譲受など
③資本・業務提携
④上場
（3）異業種・大手資本参入の現状
①異業種、大手資本の参入は一巡
②異業種、金融機関の取組み
（4）来店ショップ等企業の事業戦略
①現状
②事業戦略の課題と対策、差別化策、今後
（5）保険販売での新たな取組み状況・予定
①顧客接点と販売チャネルが複層化
②来店ショップ等企業の個人への訪問業務
③乗合代理店のデジタル化、AI、生成AIの活用、他
1）AI導入、デジタル化の現状
2）来店ショップのWeb相談は一巡し、減少傾向も
3）Web相談の各社の取組み、効果
4）Web相談のメリット、デメリット
④外部FP活用の有無、メリット・デメリット
⑤ネット完結・スマホ商品の取組み状況・予定、実績
⑥来店ショップ等企業の保険関連事業・サービスの取組み
（6）来店ショップ等企業の保険事業以外の取組み
①金融サービス提供法
②各企業の金融サービス仲介業への意向、取組み
③介護、住宅ローン、相続相談、資産運用、保全代行等への取組み
（7）顧客本位の業務運営の動きと取組み
①顧客本位の業務運営、ガバナンス体制整備の考え方
②FD宣言、KPI公表の取組み乗合代理店は全体の0.7％
５．企業内代理店の動向
（1）企業内代理店とは
（2）役割と特徴
（3）他の代理店との違い
（4）昨今の動向－業法改正の対応など－
（5）課題
（6）今後の展望
６．代理店業界の課題と展望
（1）展望
（2）課題
第Ⅱ章 各論編：来店ショップ等代理店
１．来店ショップ等企業の実態
（1）参入企業
（2）来店ショップの経営企業数
（3）設立時期
①来店、オンライン
②訪問
（4）従業員数
①来店、オンライン
②訪問
（5）資本金
①来店、オンライン
②訪問
（6）店舗数
①来店、オンライン型の増減の変化～地場は減少継続、それ以外は増加傾向～
②来店、オンライン型の規模別平均出店店舗数と店舗を増減した企業数
③訪問型乗合代理店の拠点増減の変化～大手訪問型は出店が旺盛～
④各社の店舗展開形態
（7）提携保険会社数
①来店、オンライン型の店舗規模別の提携保険会社数
②訪問型の拠点規模別の提携保険会社数
③来店、オンライン型の個別企業の提携保険会社数
２．経営実態（来店ショップ等企業の収益性）
（1）営業収益の現状
（2）2025年、2026年の見通し
３．営業戦略
（1）ターゲット層、新規・既存顧客への注力度
（2）新規顧客の開拓策
①方策
②課題と対策
（3）既存顧客の囲い込み策
①方策
②課題と対策
（4）顧客利便性・顧客体験向上のための施策
４．商品戦略
（1）現状の推奨商品と今後の方針
①生命保険
②損害保険
（2）生命保険、損害保険の契約動向と定番商品
（3）生保の売れ筋、高シェア会社・商品、直近のトレンド
（4）損害保険の販売動向、損保の売れ筋、高シェア会社・商品、直近のトレンド
（5）来店ショップ等の今後の注目商品
５．顧客獲得実績
（1）契約者数
（2）保有契約件数
（3）新規契約件数
（4）代理店各社の新契約年換算保険料
６．顧客動向と属性
（1）乗合代理店から見る既存と新規顧客属性の概況と変化
（2）今後の顧客動向予測
７．チャネル（店舗運営等）戦略、展開地域とＷｅｂを含めた今後の展開
第Ⅲ章 個別企業編
アフラック生命保険株式会社
住友生命保険相互会社
ライフネット生命保険株式会社
株式会社アイリックコーポレーション
株式会社アドバンスクリエイト
株式会社イオン銀行
株式会社Ｗｉｚｌｅａｐ
株式会社オールワンエージェント
ブロードマインド株式会社
株式会社JALUX
東急保険コンサルティング株式会社
ショートレポート
生命保険の販売チャネル（2025年）
価格（税込）：1,980円（本体価格 1,800円）
「2025年版 生命保険の販売チャネル戦略と展望 －直販、Web、来店ショップ、訪問販売の実態－（2025年発刊、税込198,000円」の一部の内容についての概要をまとめたリーズナブルな資料です。
右記マーケットレポートの入門的な情報としてご活用ください。
掲載内容
全5ページ
掲載内容
OPEN ▼
1.市場概況 ※1
2.注目トピック
保険業法改正がもたらす乗合代理店の新たな課題 ※１
保険代理店業界の再編加速と来店ショップ再拡大、外資参入で競争激化
生命保険会社で進むDX・AI活用とアライアンスの加速
3.将来展望 ※２
※本レポートは、2025年発刊の「2025年版 生命保険の販売チャネル戦略と展望 －直販、Web、来店ショップ、訪問販売の実態－」を元に作成しています。
※１…プレスリリースにて無料公開中です
※２…プレスリリースにて一部無料公開中です
2.注目トピック
保険業法改正がもたらす乗合代理店の新たな課題 ※１
保険代理店業界の再編加速と来店ショップ再拡大、外資参入で競争激化
生命保険会社で進むDX・AI活用とアライアンスの加速
3.将来展望 ※２
掲載図表
- 来店型保険ショップの市場規模（新契約年換算保険料）推移 ※1 ※データ掲載年：2019～2023年度実績、2024年度見込、2025年度予測
- 業界を取り巻く動向 ※データ掲載年：2025年
※本レポートは、2025年発刊の「2025年版 生命保険の販売チャネル戦略と展望 －直販、Web、来店ショップ、訪問販売の実態－」を元に作成しています。
※１…プレスリリースにて無料公開中です
※２…プレスリリースにて一部無料公開中です
マーケットレポート
2025年版 生命保険の販売チャネル戦略と展望 －直販、Web、来店ショップ、訪問販売の実態－
価格（税込）：198,000円（本体価格 180,000円）
「2025年版 生命保険の販売チャネル戦略と展望 －直販、Web、来店ショップ、訪問販売の実態－」に関するマーケットデータを詳細にまとめた資料です。
市場動向、企業動向など、詳細なデータ・解説など、事業戦略の強力な武器となる情報が満載の書籍です。
掲載内容
全318ページ
調査結果のポイント
第Ⅰ章 総論：分析編
１.業界動向および市場環境
（1）販売チャネルによる業界構造
（2）生命保険のチャネル別加入動向
①来店ショップ、インターネット加入伸長が継続
②来店ショップ利用の満足度が低下、「手軽さ」「簡便さ」が失われた
（3）市場環境
①引続き生保業界のANPは増加、来店ショップのANPも増加継続
②業界再編が加速
③来店ショップの店舗数は増加に転じる
④生命保険会社ではDX、AIの活用進み、アライアンスも加速
⑤業法改正の施行に向けて各社対応
（4）保険業法改正対応
①保険業法改正の背景と経緯
②乗合代理店の対応進むが、課題も残る
（5）トピックス
①生保子会社代理店の再編
②生保会社と乗合代理店との適切な関係性構築に向けた取組－出向廃止の動き
③業務委託先によるサイバー攻撃の被害
２.市場規模
（1）生命保険業界の市場規模と世帯加入件数
（2）新契約年換算保険料の推移
（3）生命保険販売チャネル別構成比（新契約年換算保険料ベース）
（4）来店型保険ショップの市場規模
３．生命保険会社の販売チャネル戦略および取組み動向
（1）生命保険会社の中期経営計画
（2）販売チャネルの動向～販売チャネルが多様化～
①営業職員チャネルの動向
②非対面営業の動向
③営業店の来店ショップ展開
④間接販売チャネルの動向
（3）AI活用・DX動向
①デジタル化の初期段階（～2022年）
②AI活用による高度化（2023年～2024年）
③生成AIによる業務革新（2024年後半～2025年）
（4）グループ戦略（全体戦略）
①子会社生命保険会社の設立
②子会社等の乗合代理店における販売戦略～店舗の運営戦略、出店戦略～
４．代理店チャネルの動向－来店ショップ等－
（1）来店型保険ショップの成り立ちと背景
（2）来店ショップ企業等の経営基盤強化～業界再編が加速～
①保険会社などの金融機関、事業会社の傘下に
②同業者への事業譲受など
③資本・業務提携
④上場
（3）異業種・大手資本参入の現状
①異業種、大手資本の参入は一巡
②異業種、金融機関の取組み
（4）来店ショップ等企業の事業戦略
①現状
②事業戦略の課題と対策、差別化策、今後
（5）保険販売での新たな取組み状況・予定
①顧客接点と販売チャネルが複層化
②来店ショップ等企業の個人への訪問業務
③乗合代理店のデジタル化、AI、生成AIの活用、他
1）AI導入、デジタル化の現状
2）来店ショップのWeb相談は一巡し、減少傾向も
3）Web相談の各社の取組み、効果
4）Web相談のメリット、デメリット
④外部FP活用の有無、メリット・デメリット
⑤ネット完結・スマホ商品の取組み状況・予定、実績
⑥来店ショップ等企業の保険関連事業・サービスの取組み
（6）来店ショップ等企業の保険事業以外の取組み
①金融サービス提供法
②各企業の金融サービス仲介業への意向、取組み
③介護、住宅ローン、相続相談、資産運用、保全代行等への取組み
（7）顧客本位の業務運営の動きと取組み
①顧客本位の業務運営、ガバナンス体制整備の考え方
②FD宣言、KPI公表の取組み乗合代理店は全体の0.7％
５．企業内代理店の動向
（1）企業内代理店とは
（2）役割と特徴
（3）他の代理店との違い
（4）昨今の動向－業法改正の対応など－
（5）課題
（6）今後の展望
６．代理店業界の課題と展望
（1）展望
（2）課題
第Ⅱ章 各論編：来店ショップ等代理店
１．来店ショップ等企業の実態
（1）参入企業
（2）来店ショップの経営企業数
（3）設立時期
①来店、オンライン
②訪問
（4）従業員数
①来店、オンライン
②訪問
（5）資本金
①来店、オンライン
②訪問
（6）店舗数
①来店、オンライン型の増減の変化～地場は減少継続、それ以外は増加傾向～
②来店、オンライン型の規模別平均出店店舗数と店舗を増減した企業数
③訪問型乗合代理店の拠点増減の変化～大手訪問型は出店が旺盛～
④各社の店舗展開形態
（7）提携保険会社数
①来店、オンライン型の店舗規模別の提携保険会社数
②訪問型の拠点規模別の提携保険会社数
③来店、オンライン型の個別企業の提携保険会社数
２．経営実態（来店ショップ等企業の収益性）
（1）営業収益の現状
（2）2025年、2026年の見通し
３．営業戦略
（1）ターゲット層、新規・既存顧客への注力度
（2）新規顧客の開拓策
①方策
②課題と対策
（3）既存顧客の囲い込み策
①方策
②課題と対策
（4）顧客利便性・顧客体験向上のための施策
４．商品戦略
（1）現状の推奨商品と今後の方針
①生命保険
②損害保険
（2）生命保険、損害保険の契約動向と定番商品
（3）生保の売れ筋、高シェア会社・商品、直近のトレンド
（4）損害保険の販売動向、損保の売れ筋、高シェア会社・商品、直近のトレンド
（5）来店ショップ等の今後の注目商品
５．顧客獲得実績
（1）契約者数
（2）保有契約件数
（3）新規契約件数
（4）代理店各社の新契約年換算保険料
６．顧客動向と属性
（1）乗合代理店から見る既存と新規顧客属性の概況と変化
（2）今後の顧客動向予測
７．チャネル（店舗運営等）戦略、展開地域とＷｅｂを含めた今後の展開
第Ⅲ章 個別企業編
アフラック生命保険株式会社
住友生命保険相互会社
ライフネット生命保険株式会社
株式会社アイリックコーポレーション
株式会社アドバンスクリエイト
株式会社イオン銀行
株式会社Ｗｉｚｌｅａｐ
株式会社オールワンエージェント
ブロードマインド株式会社
株式会社JALUX
東急保険コンサルティング株式会社