「デジタルマーケティング市場に関する調査を実施（2026年）」に関する矢野経済研究所のマーケットデータをご紹介します。
マーケットレポート
2026年版 デジタルマーケティング市場の実態と展望 ～生成AI／AIエージェントが促すSaaSモデルの再編～
価格（税込）：198,000円（本体価格 180,000円）
「2026年版 デジタルマーケティング市場の実態と展望 ～生成AI／AIエージェントが促すSaaSモデルの再編～」に関するマーケットデータを詳細にまとめた資料です。
市場動向、企業動向など、詳細なデータ・解説など、事業戦略の強力な武器となる情報が満載の書籍です。
掲載内容
全129ページ
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デジタルマーケティング市場の調査結果ポイント
１．市場動向
図表1.デジタルマーケティング市場規模推移（2025年～2029年予測）
２．市場概況
３．AIによるデジタルマーケティング市場への影響
４．課題
５．将来展望
６．企業動向
1章 デジタルマーケティング 市場の実態と展望
1.デジタルマーケティング市場
1.1.デジタルマーケティング市場とは
1.2.デジタルマーケティング市場規模
1.2.1.デジタルマーケティング市場規模推移
デジタルマーケティング市場は2025年に前年比14.4%増の4,201億円に拡大
図表2.デジタルマーケティング市場規模推移（2025年～2029年予測）
高まるデータ整備需要によりデジタルマーケティング市場が拡大
引き続きツールの多機能化・プラットフォーム化が進展
活発なリプレイスが市場を活性化
今後のデジタルマーケティング市場拡大のカギはAI
重要性高まる中堅・中小企業での普及
AIエージェント進展によりデジタルマーケティング市場は変化
「デジタルマーケティング」としての予算確保が難しくなりつつある
ユーザー企業における人員不足・スキル不足は引き続き普及の課題に
デジタルマーケティング市場は2026年に4,789億円まで拡大
1.2.2.業種別 デジタルマーケティング市場規模（2025年～2026年見込）
図表3.業種別 デジタルマーケティング市場規模推移（2025年～2026年見込）
図表4.業種内訳
1.3.CRM/SFA市場
1.3.1.CRM/SFA市場規模推移
CRM/SFA市場は前年比15.8%増の3,232億円に拡大
図表5.CRM/SFA市場規模推移（2025年～2029年予測）
AI活用を前提とした顧客データ整備需要が旺盛に
利用部門・利用者拡大によりLTVが向上
AIコーディングにより多機能化がさらに進展
各ベンダーはAI機能の拡充に注力
周辺ツールの機能強化がCRM/SFA市場の活性化に寄与
SoRとしての価値が高まりCRM/SFA市場は今後も拡大
セキュリティ・ガバナンス面がAI時代における評価軸に
AI技術の進展により、顧客接点業務の重要性が高まる
AIエージェントの普及によりUIや課金形態に変化が
1.3.2.CRM/SFA市場シェア率
図表6.CRM/SFAベンダーシェア（2025年～2026年見込：事業者売上高ベース）
1.4.注目トピック：セールスイネーブルメント
1.4.1.セールスイネーブルメントとは
1.4.2.セールスイネーブルメントが必要な背景
1.4.3.セールスイネーブルメントの事業者形態
図表7.セールスイネーブルメントツールの主な機能
1.4.4.セールスイネーブルメントの課題
1.4.5.セールスイネーブルメントの展望
株式会社ナレッジワーク
図表8.セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」で提供するプロダクト
1.5.MA市場
1.5.1.MA市場規模推移
成長は鈍化するも市場は2025年の市場規模は787億円まで拡大
図表9.MA市場規模推移（2025年～2029年予測）
MAツールは使いこなしの支援が重要に
MA活用の成熟度や規模に応じたツールの棲み分け
中堅・中小企業への進展
今後は成長率が今まで以上に緩やかに
市場拡大のカギはAI
1.5.2.MA市場シェア率
図表10.MAベンダシェア（2024年～2025年見込：事業者売上高ベース）
1.6.CDP市場
1.6.1.CDP市場規模推移
進展するAI活用を背景に、CDP市場は2025年に前年比22.7%増の181億円に拡大
図表11.CDP市場規模推移（2025年～2029年予測）
重要性高まるコンポーザブルCDP
マーケターが使いやすいCDP
AIエージェントの普及によりMCPに対応したCDPの重要性はさらに高まる
CDPは活用難易度が高いことが引き続き課題に
今後も「顧客データハブ」を狙う争いが進展
2.AIによるデジタルマーケティング市場への影響
2.1.「SaaS is Dead」論の浮上
2.2.AIがもたらす変化
2.2.1.ビジネスモデルの変化
2.2.2.システムアーキテクチャへの変化
2.2.3.デジタルマーケティング領域におけるAIエージェント実装タイプ
図表12.AIエージェント実装形態別の特徴
2.2.4.開発生産性の向上が及ぼす内製化と多機能化
2.2.5.ユーザー企業における組織・業務プロセスの変化
2.3.デジタルマーケティングベンダーの認識及び対応
2.3.1.「SaaS is Dead」論への受け止め
2.3.2.製品・技術開発の方向性
2.4.ベンダーに求められる変革の方向性
2.4.1.AIと人間が協働する基盤としての再定義
2.4.2.内製化リスクへの評価
2.4.3.企業規模に応じた製品・機能設計
2.4.4.コンサルティング・プロフェッショナルサービスの戦略的強化
2.4.5.技術進化を前提とした強みの動的な再定義
2章 企業個票
1.株式会社シャノン
図表13.SHANON MAの機能
図表14.SHANON MAの料金体系
2.株式会社セールスフォース・ジャパン
図表15.Salesforce エージェンティック エンタープライズのイメージ
3.ゾーホージャパン株式会社
4.ソフトブレーン株式会社
5.トレジャーデータ株式会社
図表16.エージェンティック・エクスペリエンス・プラットフォームとは
6.HubSpot Japan株式会社
図表17.Agentic Customer Platformの概要
7.株式会社プレイド
8.株式会社NTTデータ
図表18.Smart AI Agentのイメージ
9.JAPAN AI株式会社
ショートレポート
デジタルマーケティング市場（2026年）
価格（税込）：1,980円（本体価格 1,800円）
「2026年版 デジタルマーケティング市場の実態と展望 ～生成AI／AIエージェントが促すSaaSモデルの再編～（2026年発刊、税込198,000円」の一部の内容についての概要をまとめたリーズナブルな資料です。
右記マーケットレポートの入門的な情報としてご活用ください。
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1.市場概況 ※1
2.注目セグメントの動向
業種別 デジタルマーケティング市場規模（2025年～2026年見込）
3.注目トピック
AIエージェントがツールのあり方を変える ※１
4.将来展望 ※２
※本レポートは、2026年発刊の「2026年版 デジタルマーケティング市場の実態と展望 ～生成AI／AIエージェントが促すSaaSモデルの再編～」を元に作成しています。
※１…プレスリリースにて無料公開中です
※２…プレスリリースにて一部無料公開中です
2.注目セグメントの動向
業種別 デジタルマーケティング市場規模（2025年～2026年見込）
3.注目トピック
AIエージェントがツールのあり方を変える ※１
4.将来展望 ※２
掲載図表
- デジタルマーケティング市場規模推移・予測 ※1 ※データ掲載年：2025年実績、2026年見込、2027～2029年予測
- 業種別 デジタルマーケティング市場規模推移・予測 ※データ掲載年：2025年実績、2026年見込
※本レポートは、2026年発刊の「2026年版 デジタルマーケティング市場の実態と展望 ～生成AI／AIエージェントが促すSaaSモデルの再編～」を元に作成しています。
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