2026年版 デジタルマーケティング市場の実態と展望 ～生成AI／AIエージェントが促すSaaSモデルの再編～
顧客体験（CX）の向上に向けた取り組みが進展し、デジタルマーケティングツールは企業の競争優位性を支える基盤となっています。近年、デジタルマーケティング事業者は生成AI技術をツール取り込み、その機能を補完・拡張する動きが見られます。また市場では、自律的に稼働するAIエージェントが登場し、人手不足やスキル不足の解消が期待されています。一方で、AI技術の進展は、デジタルマーケティングツールの提供価値や競争軸に変化の兆しをもたらしています。
本資料では、CRM/SFA、MA、CDP市場を対象に、主要ベンダーの事業概況、ユーザー企業の活用実態、AI技術への取り組み状況を調査します。あわせて、デジタルマーケティングの実務において生成AIやAIエージェントがどのように活用されているか、AIエージェント構築ベンダーの実態と動向を明らかにします。
調査資料詳細データ
資料ポイント
- CRM/SFA市場、MA市場、CDP市場の市場規模推移を掲載（2025～2029年予想）
- 前回版との違い：デジタルマーケティング領域におけるAIの活用実態を調査
リサーチ内容
2026年4月27日更新
※掲載予定内容、発刊予定日等に一部変更が生じる場合がございます。
■掲載予定内容
1.デジタルマーケティング市場
1.1 デジタルマーケティング市場とは
1.2 デジタルマーケティング市場規模
1.2.1 デジタルマーケティング市場規模推移
1.2.2 業種別デジタルマーケティング市場規模
1.3 CRM/SFA市場
1.3.1 CRM/SFA市場規模推移
1.3.2 業種別CRM/SFA市場規模推移
1.3.3 CRM/SFA市場シェア率
1.4 MA市場
1.4.1 MA市場規模推移
1.4.2 業種別MA市場規模推移
1.4.3 MA市場シェア率
1.5 CDP市場
1.5.1 CDP市場規模推移
1.5.2 業種別CDP市場規模推移
1.5.3 CDP市場シェア率
1.6 デジタルマーケティング市場注目トピック
1.6.1 セールスイネーブルメント
1.6.2 データベースマーケティング
2.デジタルマーケティング事業者の動向
2.1 製品・サービスの特徴・強み
2.2 差別化ポイント
2.3 製品の拡張・技術開発動向
2.4 ユーザニーズ
2.5 販売方針
2.6 パートナー戦略
2.7 課題
2.8 展望
3.営業/マーケティング系生成AI/AIエージェント市場
3.1 活用形態
3.2 事業者動向
3.3 ユーザー動向
3.4 AIが及ぼすデジタルマーケティング市場への影響
3.5 課題
3.6 展望
掲載企業（予定）※五十音順
株式会社Algomatic
株式会社NTTデータ
株式会社Sapeet
株式会社JAPAN AI
株式会社セールスフォース・ジャパン
ゾーホージャパン株式会社
ソフトブレーン株式会社
トレジャーデータ株式会社
日本マイクロソフト
HubSpot Japan株式会社
株式会社プレイド
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資 料 名
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