1.調査結果概要

本アンケート調査は2026年1月～2月に日本全国の中小規模の保険薬局（中小薬局）352薬局に対し、ICT（情報通信技術）の活用動向を中心に、調剤薬局支援システム、AI薬歴、オンライン服薬指導システム、電子処方箋など各種デジタルツールの導入状況、および経営環境の変化や経営課題を調査・分析した。ここでは一部の分析結果を公表する。

中小規模の保険薬局を取り巻く経営環境は、厳しい状況が続く。本アンケート調査では、3年程度前と現在を比較した際の経営環境の変化（単数回答）についても尋ねているが、「各種コスト（電気代・人件費・納入価など）」の項目について「悪化したと感じる」と回答した薬局が80.6%に達した。「医薬品の入荷（安定供給）状況」についても60.1%が「悪化したと感じる」と回答しており、医薬品の供給不安が長期化し薬局の経営に影響を及ぼしていることがわかる。「来店する患者数」についても46.7%が「悪化したと感じる」と回答し、処方箋枚数の伸び悩みが中小薬局の経営を圧迫している実態がうかがえる。

2.注目トピック

電子処方箋やキャッシュレスの導入は着実に進展

日本全国の中小規模の保険薬局に対し、各種デジタルツールの導入状況（在庫管理システム、調剤監査支援システム、自動薬剤ピッキング装置／調剤ロボット、AI薬歴、オンライン服薬指導システム、電子処方箋、セルフレジ・セミセルフレジ、キャッシュレス決済端末、処方薬の受取ロッカー、翻訳機）について尋ね（単数回答）、「導入済」と「導入準備中」の回答を合わせて「導入率」とし、システム・機器ごとの導入率を算出した。本調査で導入率が50％を超えたのは、「在庫管理システム」、「オンライン服薬指導システム」、「電子処方箋」、「キャッシュレス決済端末」の4システム・機器であった。

電子処方箋の導入率は87.3%（「導入済」83.9%、「導入準備中」3.4%）と高水準にある。キャッシュレス決済端末も76.7%（「導入済」76.1%、「導入準備中」0.6%）と普及が進んでいる。

AI薬歴（生成AIを利用して薬歴を作成するシステム・サービス）は導入率が19％（「導入済」15.3%、「導入準備中」3.7%）で、AIの活用が徐々に進んでいることがうかがえる。

一方、導入率が10％を切ったのは、「自動薬剤ピッキング装置／調剤ロボット」、「セルフレジ・セミセルフレジ」、「処方薬の受取ロッカー」の3システム・機器であった。「自動薬剤ピッキング装置／調剤ロボット」、「セルフレジ・セミセルフレジ」は高額な導入費用がかかることが導入率の低さの要因とみられ、「処方薬の受取ロッカー」は設置場所の確保の難しさや患者ニーズの低さが導入の障壁になっていると考える。

調査要綱