従業員エンゲージメント市場に関する調査を実施（2026年）
2025年の従業員エンゲージメント診断・サーベイクラウドの市場規模は、前年比119.7％の133億2,000万円に拡大
～エンゲージメントスコアが経営・人材戦略の成果測定と持続的改善を担う重要な経営指標へ定着しつつある～
1.市場概況
従業員エンゲージメント診断・サーベイクラウドの市場規模は、事業者売上高ベースで2025年が前年比119.7％の133億2,000万円と推計した。
従業員エンゲージメントサーベイに対する企業のニーズは、エンゲージメントスコアを「計測する」ことから、「計測結果をもとに改善する」ことへ移行しつつあり、その動きは2025年にさらに加速した。その結果、従来はエンゲージメントスコアを計測するサーベイクラウドサービスのみを契約していた企業が、計測結果に基づく従業員エンゲージメント向上のための支援機能を備えたパッケージプランに切り替える動きが増加し、こうした動きが市場拡大を牽引している。また、地方企業を中心に従業員エンゲージメントサーベイの新規導入が進展していることも、市場規模拡大に寄与している。また、これは市場規模には含まれないが、計測から改善へつなげたいというニーズの高まりを背景に、伴走支援やコンサルティングサービスを合わせて導入する企業も増加傾向にある。
2.注目トピック
人的資本の情報開示方針の変更が「計測」から「改善」へのシフトを後押し
多くの企業では、従業員エンゲージメントサーベイの導入から数年が経過し、導入後の効果測定が行われるタイミングを迎えている。エンゲージメントスコアを測るだけではなく、これを向上させるための改善策にこそニーズが集まるようになったところに、2026年2月に「企業内容等の開示に関する内閣府令」等が改正され、人的資本の情報開示方針の変更が重なったことで、「計測」から「改善」への動きは一層加速している。企業にとっては、エンゲージメントスコアが経営戦略・人材戦略の成果を測り、改善し続けるための経営指標へと位置づけが変わりつつあり、市場拡大の追い風になっている。
また、この1～2年で採用難や人手不足への危機感が一気に高まった。とりわけ人口減少が顕著な地方企業では採用難の課題は深刻であり、人材確保のハードルは高まるばかりである。さらに、従業員数が相対的に少ない中堅企業では、社員1人の退職が事業に与える影響も大きくなりやすく、人材流出に対する危機感も強まっている。こうした環境下でも業績を維持・拡大していくために、新たな採用施策に依存するだけではなく、在籍している従業員の意欲向上や生産性向上へと目を向ける企業が、従業員数300 人～1,000 人規模の企業を中心に増えている。こうした企業による従業員エンゲージメントサーベイの新規導入が市場規模拡大の要因となっている。
3.将来展望
2026年の従業員エンゲージメント診断・サーベイクラウドの市場規模は、前年比118.6％の158億円になると見込む。「計測する」ことから「計測結果をもとに改善する」ことへのニーズのシフトと、地方企業を中心とした従業員エンゲージメントサーベイの新規導入の拡大は、今後数年間継続することが見込まれる。一方で、このニーズの変化によってサーベイクラウドサービス本体ではなく、コンサルティング領域や、エンゲージメントスコア以外の人材情報も統合的に活用できるタレントマネジメントシステム領域への注目が高まる可能性もあり、2030年にかけて市場規模の伸び率は落ち着いていくものと予測する。
出典資料について
2026 従業員エンゲージメント市場 ～人手不足時代に求められる「組織力」とは～
価格（税込）： 220,000円 （本体価格 200,000円）
調査要綱
2.調査対象： 日本国内の従業員エンゲージメントに関連したプロダクト、サービスを展開している企業
3.調査方法： 当社専門研究員による直接面談（オンライン含む）、電話・e-mail等によるヒアリング調査、アンケート調査、ならびに文献調査併用
＜従業員エンゲージメントサービスとは＞
本調査では、従業員エンゲージメント向上に関わるプロダクト・サービスである、従業員エンゲージメント診断・サーベイツールやサービス、心理的安全性／ウェルビーイングサーベイツールやサービス、コンディションサーベイ、1on1運用支援ツールやサービス、タレントマネジメントシステム、社内SNS、人事評価システム、データ分析ツール等を対象とした。
＜従業員エンゲージメント診断・サーベイクラウド市場とは＞
従業員エンゲージメント診断・サーベイを実施できるサービスは、次の3つのタイプに分けられる。
①従業員エンゲージメント診断・サーベイをメインサービスとしてクラウドで提供し、年間契約などによる継続サービスを提供しているもの
②従業員エンゲージメント診断・サーベイをタレントマネジメントシステムの中の一部の機能として提供しているもの
③従業員エンゲージメント診断・サーベイを単発のサービスとして提供しているものである。
なお、これらのサービスにオプション等によって、コンサルティングなどのサービスを付加できる商品設計が一般的である。
本調査における従業員エンゲージメント診断・サーベイクラウド市場規模は、上記のサービスのうち①を対象として、クラウドサービス事業者の売上高ベースで算出した。
※ 従業員エンゲージメントは、従業員が持つ感情や認知のことで、一般的には従業員の企業への愛着心や信頼、企業に対する自発的な貢献意欲を指す言葉と言われている。これらを問う観点で作成されたサーベイを用いて、従業員エンゲージメントのスコアが測定される。
＜市場に含まれる商品・サービス＞
従業員エンゲージメント診断・サーベイツール/サービス、心理的安全性/ウェルビーイングサーベイツール/サービス、1on1運用支援ツール/サービス、OKR（Objectives and Key Results）運用支援ツール/サービス、人事評価システム、タレントマネジメントシステム、健康管理システム、社内SNS、コーチング研修、人材育成サービス、データ分析ツール/サービス等
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