2026 従業員エンゲージメント市場 ～人手不足時代に求められる「組織力」とは～
人的資本経営の推進に伴い、多くの企業が従業員エンゲージメントを主要な開示指標として位置付けるようになりました。一方で、スコアの上下を追うだけでは業績拡大につながらないという課題も浮き彫りとなっています。そのため現在、企業には、人的投資と成果の関係を説明できる「投資対効果の明確なストーリー」が求められています。人的資本を基盤とした企業価値の実現において、エンゲージメントが重要な中間指標であることに変わりはありませんが、近年は、投資との連動性や成長に至る因果関係の明確化や経営の意思決定への寄与がより重視されるようになっています。こうした中で、サービス提供各社がこれらをいかに実現していくか、への期待は一層高まっています。また、AIが進展する中、サービスの価値や役割も従来とは異なってきています。本資料では、こうした「従業員エンゲージメント」を取り巻く企業や市場の最新動向、課題を整理・分析しています。
調査資料詳細データ
調査目的：本レポートでは、日本国内における従業員エンゲージメントに関しての調査を行い、下記を明らかにすることを目的とした。
① 従業員エンゲージメント市場の現状と将来展望
② 従業員エンゲージメント関連の企業動向
③ 従業員エンゲージメント関連のプロダクト動向
調査対象：本レポートでは、日本国内において従業員エンゲージメント向上に関わるプロダクト、サービスを展開している企業を調査対象とした。
① 従業員エンゲージメント診断・サーベイツール/サービス
② 心理的安全性診断・サーベイツール/サービス
③ 従業員エクスペリエンス関連ツール/サービス
④ 1on1 運用支援ツール/サービス
⑤ 社内 SNS 関連ツール/サービス
⑥ その他組織変革ツール/サービス
調査方法：
① 弊社研究員による面接取材、電話取材
② 公的データ収集などの文献調査
調査・編集期間：2026 年 4 月～2026 年 6 月
企画・制作：株式会社矢野経済研究所 コンシューマー・マーケティングユニット
「2026 従業員エンゲージメント市場」プロジェクトチーム
従業員エンゲージメント市場に関する調査を実施（2026年）
2025年の従業員エンゲージメント診断・サーベイクラウドの市場規模は、前年比119.7％の133億2,000万円に拡大
～エンゲージメントスコアが経営・人材戦略の成果測定と持続的改善を担う重要な経営指標へ定着しつつある～
- マーケットトレンドを読み解く情報が満載！
・人的資本の開示が拡充、エンゲージメントサーベイへの影響は必至
・AIの進化で各種サービスの機能が多様化、高度化へ
・その一方で顧客ニーズも変化、マーケティング面での訴求の精緻化が必要に - 前回版との違い
・従業員エンゲージメント関連企業の個票を新たに追加
・企業個票に「人的資本開示の影響」についての項目を新たに追加
・2025年～2026年の最新動向を掲載
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