調査目的：本レポートでは、「人材サービス（人材派遣サービス、人材紹介サービス、求人情報サービス、人材マッチングサービス、ダイレクトリクルーティングサービス）」、「アウトソーシングサービス（BPO サービス、コールセンターサービス、企業向け研修サービス）」の「2030 年の市場予測」を明らかにすることを目的としている。
調査対象：本書においては下記市場を調査対象とした。
（1）「人材サービス（人材派遣サービス、人材紹介サービス、求人情報サービス、人材マッチングサービス、ダイレクトリクルーティングサービス）」の提供事業者
（2）「アウトソーシングサービス（BPO サービス、コールセンターサービス、企業向け研修サービス）」の提供事業者
調査対象企業数：
人材派遣サービス提供事業者 14社
人材紹介サービス提供事業者 4社
求人情報サービス提供事業者 6社
人材マッチングサービス提供事業者 4社
ダイレクトリクルーティングサービス提供事業者 10社
BPO サービス提供事業者(自治体向け BPO 提供事業者を含む) 29社
コールセンターサービス提供事業者 14社
企業向け研修サービス提供事業者 31社
合計 112社
調査方法：
（1）弊社研究員による直接面接取材
（2）文献調査その他データ収集
調査期間：2023年10月～2024年3月

2030年の人材サービス・アウトソーシング市場に関する調査を実施（2024年）
2030年度の人材サービス・アウトソーシング市場規模（8市場計）は19兆3,173億円に拡大

• 「人材サービスの5市場」の2022年度～2030年度の市場規模推移を予測
  人材派遣サービス市場
  人材紹介サービス市場
  求人情報サービス市場
  人材マッチングサービス市場
  ダイレクトリクルーティングサービス市場
• 「アウトソーシングサービスの３市場」の2022年度～2030年度の市場規模推移を予測
  BPOサービス市場
  コールセンターサービス市場
  企業向け研修サービス市場
• 「2030年の予測、デジタル技術の進化による影響と対策」などに関する参入事業各社(計112社)の見解を掲載
  人材派遣サービス事業者(14社) 
  人材紹介サービス事業者（4社）
  求人情報サービス事業者（6社）
  人材マッチング事業者（約4社）
  ダイレクトリクルーティングサービス事業者（10社）
  BPOサービス事業者（29社）
  コールセンター事業者（14社）
  企業向け研修サービス事業者（31社）