2002年版モバイル端末の流通と将来展望

発刊日

2002/05/01
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体裁

A4 / 249頁

資料コード

C43202300

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カテゴリ

流通小売、一般・事業所向けサービス、金融 / 情報通信

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調査資料詳細データ

リサーチ内容

第１章　Mobile端末における流通

Ⅰ．業界概要

＜表＞携帯電話市場及び流通の「現状」に対する見解
＜表＞携帯電話市場及び流通の「今後」に対する見解
＜表＞今後の市場の期待（代理店ヒアリング）
＜表＞今後の市場の不安

Ⅱ．流通構造

＜図＞携帯電話におけるお金の動きと流通

Ⅲ．顧客獲得政策
Ⅳ．問題点と課題の整理

＜表＞携帯電話販売店及び流通における問題点・課題（代理店の視点）
＜表＞今後求められるキャリアの役割（代理店の視点）
＜表＞今後求められる代理店の役割（代理店の視点）
＜表＞今後求められる販売店の役割（代理店の視点）

Ⅴ．今後のMobile端末の流通

1．キャリア
2．代理店
3．販売店
4．流通
5．SIMカードの動向

第２章　キャリアの動向

Ⅰ．キャリアの現状

＜図＞携帯電話回線契約の状況
＜図＞PHS回線契約の状況
＜表＞キャリア（携帯電話のみ）の現状

Ⅱ．キャリアの代理店・販売店政策

＜表＞キャリアの代理店・販売店政策

第３章　代理店の動向

Ⅰ．代理店の現状

＜表＞1次代理店の分類

Ⅱ．代理店の取り組み

＜図＞1次代理店のターゲット
＜表＞販売動向
＜表＞営業体制
＜表＞営業方針
＜表＞今後の取組み
＜表＞2次代理店サポート
＜表＞販売店へのサポート
＜表＞流通ルート

第４章　販売店の動向

Ⅰ．販売店の現状
Ⅱ．アンケート調査の集計分析

Ⅰ．来店者数の現状

Ⅰ-Q1.来店者数の増減
Ⅰ-Q2.1日当りの平均来店者数
Ⅰ-Q3.来店客の中での男女比率
Ⅰ-Q4.来店者の年代
Ⅰ-Q5.来店者の目的（新規加入.機種変更.来店のみ等）の割合
Ⅰ-Q6.携帯電話以外の取扱い商品

Ⅱ．携帯電話・PHSの取扱いキャリア別販売台数

Ⅲ．販売促進活動に関して

Ⅲ-Q1.折込チラシの使用頻度
Ⅲ-Q2.折込チラシ以外の販売促進活動
Ⅲ-Q3-1.店舗での独自のサービス
Ⅲ-Q3-2.店舗での独自のサービス－具体的な特典
Ⅲ-Q4.他店との違い・特徴

Ⅳ．現在の携帯販売においての問題点と今後の取り組み
Ⅴ．携帯電話以外の商品を取扱うことへの関心度.及び販売希望商品
Ⅵ．今後期待される携帯電話のコンテンツ
Ⅶ．店舗属性

Ⅶ-Q1.店舗のタイプ
Ⅶ-Q2.店舗の立地場所
Ⅶ-Q3.店舗の面積

第５章　エンドユーザの動向

Ⅰ．エンドユーザの現状
Ⅱ．アンケート調査の集計・分析

■回答者属性

Q1.携帯電話・PHSに関する情報に対して、どのように接しているか
Q2.携帯電話・PHSに関する情報の種類
Q3.「現在加入しているのキャリア」の新しい端末やサービスの情報について
Q4.現在契約しているキャリア以外の新しい端末やサービスの情報について
Q5.携帯電話に期待するもの
Q6.現在利用している機種の「キャリア（携帯電話事業者）」（メイン利用の1台）
Q7.携帯電話・PHSにかかる月々の平均利用額
（基本料金・通信費・コンテンツ使用料含む、個人利用分）
Q8.今まで携帯電話・PHSをどれくらい使用しているか（経験年数）
Q9.今までに契約したことのあるキャリア（現在使用している物を含む）
Q10.今まで新規加入をした回数
Q11.キャリア・メールアドレス変更への抵抗感
Q12.1番最近の新規加入した際の理由
Q13.機種変更を何回したことがあるか
Q14.1番最近の「機種変更」の理由
Q15.現在の機種を購入するに当り、情報収集をしたか
Q16.情報として参考にしたもの
Q17-1.購入するに当り参考にした情報　1位
Q17-2.購入するに当り参考にした情報　2位
Q17-3.購入するに当り参考にした情報　3位
Q18-1.現在のキャリアに決めた理由　1位
Q18-2.現在のキャリアに決めた理由　2位
Q18-3.現在のキャリアに決めた理由　3位
Q19.現在使用の端末の購入場所
Q20.購入販売店の立地
Q21-1.購入に際して、その販売店を選んだ理由　1位
Q21-2.購入に際して、その販売店を選んだ理由　2位
Q21-3.購入に際して、その販売店を選んだ理由　3位
Q22.次回の端末も同じ販売店で購入するか
Q23.次回の購入になぜ同じ販売店を選ぶのか
Q24.次回の購入になぜ同じ販売店を選ばないのか
Q25.購入（新規契約・機種変更）以外で販売店へ行く頻度
Q26.購入（新規契約・機種変更）以外で販売店へ行く理由
Q27.販売店に対するイメージ
Q28.販売店の店員で嫌な思いをしたことがあるか
Q29.販売店の店員で嫌な思いをしたことがある－店員の嫌な印象
Q30.携帯のアクセサリーで持っている物
Q31.携帯電話販売店に置いて欲しい物