■本資料のポイント

• 通信販売市場規模の2012-2013年度予測を掲載。
• 媒体別市場動向、各社の個別戦略を分析。
  （カタログ通信販売市場／テレビ通信販売市場／インターネット通信販売市場）
• 伸びているインターネット通販市場の注目企業の分析。
• 主力商品別の市場動向、2010年推定市場規模を掲載、注目企業の個別戦略を分析。
  （衣料品市場／インナー市場／ベビー・子供関連市場／宝飾品・時計市場／化粧品市場／・健康食品市場／食品市場／家具・家庭用品市場／家電・PC市場／文具・事務用品市場）
• 参入企業の個別動向／主要企業と今後の成長が期待される注目企業の動向と戦略をレポート。
• 専門店、アパレルメーカーの通販参入、事業強化事例。
  
  下記市場については、弊社発刊の各レポートより一部抜粋
  衣料品市場「アパレル産業白書2011」
  インナー市場「インナー市場白書2012年版」
  ベビー・子供関連市場「2011年版ベビー関連市場マーケティング年鑑」
  宝飾品・時計市場「宝石・貴金属市場年鑑 2012年版」「時計市場＆ブランド年鑑2011」
  化粧品市場「化粧品マーケティング総鑑2011年版」
  健康食品市場「2012年版健康食品の市場実態と展望」
  食品市場「食品産業白書2011年版」
  家具・家庭用品市場「家具産業白書 家庭用・オフィス用家具マーケットの展望と戦略」
  家電・PC市場「2011家電量販店市場白書」
  文具・事務用品市場「2011年版文具・事務用品マーケティング総覧」

■本資料の概要

第1編　通信販売市場の現状
第2編　カタログ・テレビチャネル市場動向
第3編　インターネットチャネル市場動向
第4編　商品別の市場動向
第5編　主要通信販売企業の運営実態

■掲載内容

第1編　通信販売市場の現状

■通信販売市場の2011-2012年動向
　　2012年は大型のM&A、業務提携により業界再編の流れ強まる
　　1．通信販売市場の規模推移と動向
　　　　【通信販売市場における最近のトピック】
　　2．通信販売企業の実態
　　　　(社)日本通信販売協会資料『第29回　通信販売企業実態調査報告書』より
■通信販売の利用実態と動向
　　――(社)日本通信販売協会編　『第19回　全国通信販売利用実態調査報告書』より
　　　　1．通信販売の利用率について
　　　　2．利用広告媒体について
　　　　3．購入商品について
　　　　4．利用回数について
　　　　5．利用金額について
　　　　6．代金の支払い手段について
　　　　7．通信販売を利用した理由について
◇市場における注目動向◇
　　通信販売事業における出版社の動向
　　　　●集英社　●世界文化社　●ハースト婦人画報社　●双葉社
　　[通信販売市場大手企業分析]
■ゼネラル通信販売企業4社の動向
　　4社の連結売上高合計は前年度比103.2％と回復
　　　　・ニッセンホールディングス
　　　　・千趣会
　　　　・ベルーナ
　　　　・セシール
　　ゼネラル通販企業の運営指標
◇大手各社のフルフィルメント体制
　　①受注分野　②物流分野
■2011年度通信販売企業通販売上高ランキング（2011年4月～2012年3月期）
■媒体別市場の全体動向
　　市場規模大幅拡大で全体の押し上げ効果大、インターネット携帯の構成比、急伸
　　　　・媒体別の市場規模動向
　　　　・主要チャネル別売上高と構成比の推移　/07年度～11年度推定

第2編　カタログ・テレビチャネル市場動向

■カタログ通信販売市場の動向
　　2011年度の総合通販企業は堅調に推移、2012年度も概ね増収予想
　　　　1.ゼネラル系通販主要企業の業績動向
　　　　2.各社の個別戦略
　　　　［カタログ媒体］［店舗戦略］
　　　　●スクロール　●フェリシモ
[百貨店通販]
■主要百貨店通販の動向
　　髙島屋がファッションEC専業企業、セレクトスクエアを買収
　　「百貨店系5社の2011年度通販事業業績とネット売上」
　　◇市場におけるトピック　～髙島屋によるセレクトスクエアの買収～
　　　　●三越伊勢丹通信販売
　　【有力企業の集客施策と事業戦略】
　　　　株式会社JFRオンライン
　　　　株式会社髙島屋
[航空系通販]
■航空系通販の動向
　　2011年度は2社ともに減収、事業戦略を見直し再構築へ
　　　　JALUX
　　　　全日空商事
■テレビ通信販売市場の動向
　　JSCは94億円の増収で市場を牽引、民放キー局はディノスが復調するも鈍化が顕著
　　1.テレビ通販市場　企業の動向と業績
　　　　◇市場における注目の動き～テレビ通販における高単価商品、サービス提供型商品の展開～
　　　　「テレビ通販主要30社ランキング」
　　2.主要キー局の通販事業
　　　　●日本テレビ放送網　～ラジオ通販、海外市場への参入など新しいトライアルを開始～
　　　　●グランマルシェ/ＴＢＳ～収益性を重視した運営で大幅増益達成、系列局との連携事業をさらに強化～
　　　　●ディノス/フジテレビ　～商品担当と番組制作担当の連携を深め、販売戦略を深耕したことが奏功～
　　　　●ロッピングライフ/テレビ朝日　～新体制での事業苦戦、ネット通販事業の本格展開も含め
　　　　　事業再構築を図る～
　　　　●テレビ東京ダイレクト/テレビ東京　～自社通販事業は増収となるも、通販提携事業の減収に
　　　　　より一歩後退～
　　3.専門放送型2社の動向
　　　　●ジュピターショップチャンネル　～15期連続増収、海外テレビ通販事業に参入～
　　　　●QVCジャパン　～震災の影響受け1000億円超えは持ち越し、ネットチャネルを強化～
　　4.テレビ通販参入企業の動向
　　　　●ジャパネットたかた　～7期ぶりの減収減益、東京オフィスを本格始動2拠点体制へ～
　　　　●オークローンマーケティング　～2011年度は大幅減益ながら、2012年度は600億円超え確実～

第3編　インターネットチャネル市場動向

■インターネット通信販売市場の動向
　　2011年BtoC小売市場規模は前年比111.5％、4兆4,910億円
　　1．インターネットの利用状況
　　2．端末別のインターネット利用状況　※再掲
　　3．平成23年度電子商取引市場の動向（B to C）
　　4．インターネット通販最大手アマゾンジャパン
　　　　～新たに2つの物流拠点設置を計画、BtoB分野事業も強化へ～
　　5.カタログ系通販企業のインターネット媒体
　　　　〔2011年ゼネラル系通販企業8社のネット媒体売上高〕
　　　　［カタログ通販企業のネットを主体としたショップ・ブランド］
　　6.インターネット媒体における参入企業・事業強化の動き
　　　　●アーバンリサーチ　●イプサ　●爽快ドラッグ　●パルコ・シティ　●ルミネ
　　【通信販売市場の注目企業】
　　　　日本市場に参入して3年、会員数100万人規模となった/ギルト・グループ株式会社
　　　　“買ってから選ぶ”靴のECサイト＜ロコンド.jp＞を運営する/株式会社ジェイド
　　　　「インターネット通販売上高上位100社　2011年1月～2011年12月期」
　　　　参考資料：中国EC市場に関するデータ

第4編　商品別の市場動向

■商品別市場の全体動向
　　1.2010年度商品別市場規模
　　2.各商材別の2011年概況　
　　　　衣料品、インナー、ベビー・子供関連、宝飾品・時計、化粧品、健康食品、食料品、
　　　　家具・家庭用品、家電・PC、文具・事務用品
【商品別市場動向①】
■衣料品市場
　　オンラインtoオフラインによる相互送客が活発化
　　　　1.衣料品市場　全体市場動向と市場規模
　　　　2.通信販売における衣料品の動向
　　[衣料品専門店の通販参入事例/事業の状況]　[アパレルメーカーの通販参入事例/事業の状況]
　　　　●サンエー・インターナショナル　～通販サイトへの送客効果向上に、自社メディアの積極活用開始～
　　　　●シップス　～ネットと店舗の連携強化、ポイント制度を共通化～
　　　　3.アパレルＥＣ企業/事業動向
　　　　●スタートトゥデイ　～2011年度は2ケタ増収増益つづくも、商品単価下落の影響により
　　　　　期初計画は未達～
　　　　●マガシーク ～国内事業が復活、満を持して中国での市場開拓に着手～
　　　　●スタイライフ　～「Look!s」を休刊し事業再構築、楽天との資本業務提携～
　　　　●丸井グループ　～実店舗との連動加速、店頭受取り強化へ～
　　　　●夢展望　～前期の機会損失による減収から、スマートフォン強化で今期は好調～
　　【通信販売市場の注目企業】　
　　　　実店舗におけるブランディングを武器にEC事業が急成長/株式会社ユナイテッドアローズ
【商品別市場動向②】
■インナーウェア市場
　　レディスインナー市場、通販チャネルは前年比107.3％と大きく伸長
　　1．インナーウェア市場　全体市場動向と市場規模
　　　　(1)レディスインナーウェア市場
　　　　(2)メンズインナーウェア市場規模
　　　　(3)レッグウェア市場
　　2．通信販売におけるインナーウェアの動向
　　　　（1）レディスインナーの通信販売市場規模の推移
　　　　（2）各社の取組み動向
　　　　●ワコール　●ピーチ・ジョン　●セシール　●白鳩
【商品別市場動向③】
■ベビー・子供関連市場
　　メーカー、専門店業によるEC化が課題
　　1．ベビー・子供関連市場　全体市場動向と市場規模
　　2．通販市場参入企業の動向
　　　　[ベビー子供関連分野通販参入企業21社概況]
　　　　●リトルアンデルセン　
【商品別市場動向④】
■宝飾品・時計市場
　　2011年は「絆需要」で下げ止まり感、ECチャネルは好調に推移
　　1.宝飾小売市場　全体市場動向と市場規模
　　2.通販ルート　市場動向と市場規模
　　3.時計小売市場の動向と見通し
　　　　「ウォッチ総小売市場規模推移」
　　【通信販売市場の注目企業】
　　　　若年顧客層がアクセスしやすい店舗として自社ＥＣを展開/株式会社アビステ
【商品別市場動向⑤】
■化粧品市場
　　2011年は大手企業苦戦、異業種参入などにより競争激化
　　1．化粧品全体市場と通販ルート/市場規模と市場動向
　　　　「化粧品通販売上高上位30社」
　　2.市場における有力企業の動向
　　　　●ディーエイチシー　●ガシー･レンカー・ジャパン　●ドクターシーラボ　●ファンケル
　　　　・各社直営店舗運営状況
　　3.化粧品市場における注目企業
　　　　●アイム　●サントリーウエルネス　●富士フイルム　●マードゥレクス
　　【通信販売市場の注目企業】　
　　　　基幹ブランド「アクアフォース」のエキストララインをリニューアル、高い継続率を強みに
　　　　事業強化する/オルビス株式会社
【商品別市場動向⑥】
■健康食品市場
　　2010年度は通販が売上チャネルのトップに取って代わり、全体市場も拡大
　　1．健康食品全体市場と通販ルート/市場規模と市場動向
　　　　「健康食品通販売上高上位30社」
　　2．市場における有力企業の動向
　　　　●サントリーウエルネス　●エバーライフ　●健康家族　●小林製薬　●世田谷自然食品
　　3.化粧品市場における注目企業
　　　　●ＨＲＫ
　　【通信販売市場の注目企業】　
　　　　「ラクトフェリン」など通販専門商材のヒットによりＥＣ売上が急拡大/ライオン株式会社
【商品別市場動向⑦】
■食品市場
　　震災による生産環境悪化の一方で、備蓄需要の高まりにより堅調に推移
　　1.食料品全体市場と通販ルート/市場動向と市場規模
　　　　「食品通販売上高上位30社」
　　2.通販市場における有力企業・注目企業
　　　　●イオン　●セブン＆アイホールディングス　●住友商事／サミット　●西友　●楽天
　　【有力企業の集客施策と事業戦略】
　　　　オイシックス株式会社
【商品別市場動向⑧】
■家具・家庭用品市場
　　ゼネラル通販での家具・ファブリクス分野2011年も好調をキープ
　　1.家庭用家具全体市場　市場動向と市場規模
　　2.通販市場における有力企業・注目企業
　　　　●東急ハンズ
　　【有力企業の集客施策と事業戦略】
　　　　株式会社カタログハウス
　　　　株式会社良品計画　
【商品別市場動向⑨】
■家電・PC市場
　　2011年度は軒並み減収となるも、家電量販店を中心に通販事業強化が活発に
　　1.家電・PC市場　全体市場と通販ルート/市場動向と市場規模
　　　　「2011年度主要家電量販店売上高一覧」
　　　　「家電・PC・通信販売売上高一覧」
　　2.通販市場における有力企業・注目企業
　　　　●ストリーム　●ヤマダ電機
　　【有力企業の集客施策と事業戦略】
　　　　株式会社アベルネット（PCボンバー）
【商品別市場動向⑩】
■文具・事務用品市場
　　2010年度のオフィス通販市場は、復調し微増
　　1.文具・事務用品オフィス通販市場　市場動向と市場規模
　　2.通販市場における有力企業・注目企業
　　　　●アスクル

第5編　主要通信販売企業の運営実態

〔調査票A／詳細調査〕
①企業概要（企業名、設立、資本金、所在地、URL、代表者、従業員数、上場取引所）
②業績推移（決算期、総売上高、通信販売売上高、利益高）
③媒体（媒体別売上高構成比、主要自社発行媒体の特徴など）
④利用顧客特性（顧客数、男女別構成比、平均客単価、年齢別構成比、顧客ターゲット・利用顧客の特性、よく利用する注文方法と決済方法）
⑤商品政策（取扱商品分野、売上高構成比、主要商品の中心上代、取扱いアイテム数、主要仕入先、取扱商品の特徴、売れ筋商品、コールセンター・物流センターについて）
⑥海外事業
⑦前期の主な施策/今後の事業展開について

〔掲載企業／50音順〕
アスクル株式会社、株式会社アベルネット、オイシックス株式会社、株式会社オークローンマーケティング、オルビス株式会社、株式会社カタログハウス、株式会社QVCジャパン、株式会社協和、株式会社グランマルシェ、ケンコーコム株式会社、株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン、株式会社白鳩、新日本製薬株式会社、株式会社JALUX、株式会社JFRオンライン、株式会社ジャパネットたかた、ジュピターショップチャンネル株式会社、株式会社Strapyanext、株式会社スクロール、株式会社スタートトゥデイ、スタイライフ株式会社、株式会社ストリーム、株式会社セシール、セレクチュアー株式会社、株式会社千趣会、全日空商事株式会社、株式会社髙島屋、株式会社ディーエイチシー、株式会社ディノス、株式会社ドクターシーラボ、ドクターリセラ株式会社、株式会社ニッセンホールディングス、株式会社ネオ・ウィング、株式会社ネットプライスドットコム、株式会社はちや、ヒラキ株式会社、株式会社ピーチ・ジョン、株式会社フェリシモ、株式会社ベルーナ、マガシーク株式会社、株式会社三越伊勢丹通信販売、株式会社ムラウチドットコム、森下仁丹株式会社、ヤーマン株式会社、株式会社山田養蜂場、八幡物産株式会社、株式会社優生活、夢展望株式会社、らでぃっしゅぼーや株式会社、株式会社良品計画

〔調査票B／簡易調査〕
①企業概要（企業名、設立、資本金、所在地、URL、代表者、従業員数）
②業績推移（決算期、総売上高、通信販売売上高）
③媒体（自社媒体の有無、売上高構成比、自社発行媒体の特徴など）
④顧客リスト数（顧客数、顧客ターゲット、顧客の特性、平均受注単価）
⑤取扱商品の特徴・主な取扱商品・取扱商材に関する今後の予定

〔掲載企業/50音順〕
いきいき株式会社、イワトー株式会社、株式会社エスシー・カードビジネス、株式会社カイクリエイツ、カルピス株式会社、株式会社銀座東作、株式会社黒姫和漢薬研究所、小林製薬株式会社、株式会社ザッパラス、株式会社サラスバ、サンスター株式会社、株式会社CJプライムショッピング、小豆島ヘルシーランド株式会社、株式会社ジャパンスコープ、株式会社白崎コーポレーション、株式会社瑞雲、株式会社セキド、セコム株式会社、世田谷自然食品株式会社、ちゅら花株式会社、東京オートマック株式会社、株式会社トータル・メディカルサービス、株式会社ドリーム、日東メディカル株式会社、日本生活協同組合連合会、日本トイザらス株式会社、日本ランズエンド株式会社、株式会社ネットメカニズム、株式会社林久右衛門商店、株式会社ビアンネ、株式会社日比谷花壇、フェアトレードカンパニー株式会社、フォーレスト株式会社、株式会社ふくや、株式会社プロデュース・オン・デマンド、株式会社マイウェイ・ファミリークラブ、三笠産業株式会社、株式会社ミキハウストレード、株式会社ムジカインドウ、株式会社大和企画、株式会社やまやの食卓、株式会社龍泉堂、株式会社リーブル、株式会社ワコール