「生活支援サービスに関する消費者アンケート調査を実施（2026年）」に関する矢野経済研究所のマーケットデータをご紹介します。
マーケットレポート
2026年版 生活支援サービスに関する消費者調査
価格（税込）：132,000円（本体価格 120,000円）
「2026年版 生活支援サービスに関する消費者調査」に関するマーケットデータを詳細にまとめた資料です。
市場動向、企業動向など、詳細なデータ・解説など、事業戦略の強力な武器となる情報が満載の書籍です。
掲載内容
全378ページ
掲載内容
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調査結果のポイント
１．生活支援サービス利用者調査
２．生活支援サービス利用意向者調査
１．消費者調査概要
（１）調査の概略
（２）回答者全体の構成
（３）利用意向者調査の構成
２．利用者実態調査
（１）利用者実態調査の総評
① 利用率
② 利用に関するキーワード
③ サービス利用価格帯
④ サービス利用頻度
⑤ 今後の利用意向
⑥ サービスの導入、利用の決め手
⑦ 働く環境の変化
⑧ 情報源
⑨ 利用環境が上向く取り組み
⑩ 物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
（２）利用者の実態
① 家事代行サービス
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）サービスの導入、利用の決め手
７）情報源
８）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
９）過去調査結果との比較
② ハウスクリーニング（おそうじ）
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）サービスの導入、利用の決め手
７）情報源
８）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
９）過去調査結果との比較
③ ハウスクリーニング（専門清掃）
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）サービスの導入、利用の決め手
７）情報源
８）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
９）過去調査結果との比較
④ ホームセキュリティ
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）サービスの導入、利用の決め手
７）情報源
８）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
９）過去調査結果との比較
⑤ 見守りサービス
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）サービスの導入、利用の決め手
７）情報源
８）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
９）過去調査結果との比較
⑥ 家具・家電レンタル
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）サービスの導入、利用の決め手
７）情報源
８）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
９）過去調査結果との比較
⑦ 宅配型クリーニング
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）サービスの導入、利用の決め手
７）情報源
８）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
９）過去調査結果との比較
⑧ 衣類保管
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）サービスの導入、利用の決め手
７）情報源
８）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
９）過去調査結果との比較
⑨ コインランドリー
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）サービスの導入、利用の決め手
７）情報源
８）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
９）過去調査結果との比較
⑩ 駆け付け対応サービス
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）サービスの導入、利用の決め手
７）情報源
８）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
９）過去調査結果との比較
⑪ 宅配ロッカー
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用頻度
４）今後の利用意向
５）サービスの導入、利用の決め手
６）情報源
７）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
８）過去調査結果との比較
⑫ 移動スーパー・移動販売車
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）サービスの導入、利用の決め手
７）情報源
８）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
９）過去調査結果との比較
⑬ 空き家管理
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）サービス利用頻度
５）今後の利用意向
６）サービスの導入、利用の決め手
７）情報源
８）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
９）過去調査結果との比較
⑭ 生前整理
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）今後の利用意向
５）サービスの導入、利用の決め手
６）情報源
７）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
⑮ 収納スペース（トランクルーム・コンテナ収納・宅配型トランクルーム）
１）利用状況
２）利用に関するキーワード
３）サービス利用価格帯
４）今後の利用意向
５）サービスの導入、利用の決め手
６）情報源
７）物価高の現在における生活支援サービスの利用環境
３．利用意向者調査
（１）利用意向者調査の総評
① 利用意向率
② 想定ランニングコスト
③ 生活志向の変化
④ 利用検討の時間帯
⑤ 求めるサービス内容
⑥ 生活支援サービスを利用しない／検討しない理由
⑦ AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
（２）利用意向者の実態
① 家事代行サービス
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）家事代行サービスを利用しない／検討しない理由
７）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
８）過去調査結果との比較
② ハウスクリーニング（おそうじ）
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）ハウスクリーニング（おそうじ）を利用しない／検討しない理由
７）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
８）過去調査結果との比較
③ ハウスクリーニング（専門清掃）
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）ハウスクリーニング（専門）を利用しない／検討しない理由
７）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
８）過去調査結果との比較
④ ホームセキュリティ
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）生活志向の変化
４）求めるサービス内容
５）ホームセキュリティを利用しない／検討しない理由
６）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
７）過去調査結果との比較
⑤ 見守りサービス
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）生活志向の変化
４）求めるサービス内容
５）見守りサービスを利用しない／検討しない理由
６）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
７）過去調査結果との比較
⑥ 家具・家電レンタル
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）家具・家電レンタルを利用しない／検討しない理由
７）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
８）過去調査結果との比較
⑦ 宅配型クリーニング
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）宅配型クリーニングを利用しない／検討しない理由
７）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
８）過去調査結果との比較
⑧ 衣類保管
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）衣類保管を利用しない／検討しない理由
７）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
８）過去調査結果との比較
⑨ コインランドリー
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）コインランドリーを利用しない／検討しない理由
７）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
８）過去調査結果との比較
⑩ 駆け付け対応サービス
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）駆け付け対応サービスを利用しない／検討しない理由
７）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
８）過去調査結果との比較
⑪ 宅配ロッカー
１）利用意向
２）生活志向の変化
３）利用検討の時間帯
４）求めるサービス内容
５）宅配ロッカーを利用しない／検討しない理由
６）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
７）過去調査結果との比較
⑫ 移動スーパー・移動販売車
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）移動スーパー・移動販売車を利用しない／検討しない理由
７）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
８）過去調査結果との比較
⑬ 空き家管理
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）生活志向の変化
４）利用検討の時間帯
５）求めるサービス内容
６）空き家管理を利用しない／検討しない理由
７）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
８）過去調査結果との比較
⑭ 生前整理
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）求めるサービス内容
４）生前整理を利用しない／検討しない理由
５）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
⑮ 収納スペース（トランクルーム・コンテナ収納・宅配型トランクルーム）
１）利用意向
２）想定するサービス利用価格帯（ランニングコスト）
３）利用検討の時間帯
４）求めるサービス内容
５）AIやロボット等の技術開発が進む中、人が提供する生活支援サービスに対する意識
⑯ サービスを利用するために
ショートレポート
生活支援サービスに関する消費者アンケート（2026年）
価格（税込）：1,980円（本体価格 1,800円）
「2026年版 生活支援サービスに関する消費者調査（2026年発刊、税込0円」の一部の内容についての概要をまとめたリーズナブルな資料です。
右記マーケットレポートの入門的な情報としてご活用ください。
掲載内容
全5ページ
掲載内容
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1.調査結果概要 ※1
2.注目トピック ※1
3.調査結果詳細
自治体による子育て世帯への支援として家事代行サービスの利用促進が進む
見守りサービスの社会的役割は変化
※本レポートは、2026年発刊の「2026年版 生活支援サービスに関する消費者調査」を元に作成しています。
※１…プレスリリースにて無料公開中です
2.注目トピック ※1
3.調査結果詳細
自治体による子育て世帯への支援として家事代行サービスの利用促進が進む
見守りサービスの社会的役割は変化
掲載図表
- 生活支援サービスに関する一般生活者の利用状況 ※1 ※データ掲載年：2026年6月
- 働く環境の変化と利用率の関係 ※データ掲載年：2026年6月
※本レポートは、2026年発刊の「2026年版 生活支援サービスに関する消費者調査」を元に作成しています。
※１…プレスリリースにて無料公開中です
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