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第1章：アンケート調査実施概要

アンケート調査の実施にあたって
 

Ⅰ：モバイルフェリカの可能性
Ⅱ：アンケート調査の目的
Ⅲ：アンケート調査の方向性

調査1：「決済に関するアンケート」について
調査2：「モバイルフェリカに関するアンケート」について

第2章：総論

「モバイルフェリカ」に関するまとめ
 

1：モバイルフェリカの利用意向
2：モバイルフェリカの利用希望店舗
3：モバイルフェリカの利用希望サービス業
4：チャージ（入金）方法
5：モバイルフェリカの利用想定金額
6：有力アプリケーション別の利用意向
7：ポイントカード機能内蔵携帯電話の利用意向
8：回答者の契約事業者別の「モバイルフェリカ」利用意向
9：モバイルコマース利用経験別の「モバイルフェリカ」利用意向
10：クレジットカード利用金額別「モバイルフェリカ」の利用意向
11：「Suica」「Iccoca」認知度別「モバイルフェリカ」利用意向
12：ポイントカード所有枚数別「モバイルフェリカ」利用意向

まとめ　～調査1：決済に関するアンケート～
 

1：収入に関して

1-1 ：回答者の税込み年収及び世帯収入

2：支出に関して

2-1：家計の総支出額について（調査2：モバイルフェリカに関する調査（Q6）より）
2-2：可処分所得に関して
2-3：ローンについて
2-4：シーン別決済利用動向

2-4-1：お店でのお買い物の利用動向
2-4-2：サービス業での利用動向
2-4-3：商品購入時の決済手段
2-4-4：インターネットショッピング利用時の決済手段
2-4-5：金額別商品購入頻度

2-5：金額別決済動向
2-5-1：1,000円相当の商品購入時
2-5-2：5,000円相当の商品購入時
2-5-3：10,000円相当の商品購入時
2-5-4：100,000円相当の商品購入時

3：貯蓄に関して

3-1：毎月の貯金金額
3-2：総預金額

まとめ　～調査2：モバイルフェリカに関するアンケート～
 

1：クレジットカードの利用について

1-1：クレジットカードの保有状況
1-2：1ヶ月あたりの利用金額
1-3：支払方法
1-4：利用目的
1-5：マイレージポイントの貯蓄状況

2：非接触ICカード「Suica」[Iccoca]の利用状況

2-1：JR東日本「Suica」、JR西日本「Iccoca」の認知度
2-2：1ヶ月あたりの最大チャージ（入金）金額について
2-3：1ヶ月あたりのチャージ頻度
2-4：目的別利用頻度

3：電子マネー「Edy」の利用状況

3-1：「Edy」の認知度
3-2：「Edy」の1ヶ月あたりのチャージ（入金）金額
3-3：「Edy」の1ヶ月あたりの入金頻度
3-4：「Edy」の店舗別利用経験
3-5：「Edy」のサービス業別利用経験

4：ポイントカードの利用状況について

4-1：「ポイントカード」の保有状況について
4-2：「ポイントカード」の業態別保有状況
4-3：「ポイントカード」の店舗別利用頻度
4-4：「ポイントカード」のサービス業別利用頻度

第3章：アンケート調査：決済に関するアンケート

アンケート調査質問票
回答者属性

調査1：決済に関するアンケート

 

Q1：あなたが契約している通信事業者はどちらですか。2台以上お持ちの方は主にお使いのものに関してお答え下さい

Q2：あなたは、携帯電話サービスの「定額制」料金プランを利用していますか。

Q3：NTTドコモの「おサイフケータイ」(iモードフェリカ)をご存知ですか。

Q4：あなたの現在のご職業を教えて下さい。

Q5：現在の婚姻状況を教えて下さい

Q6：あなたの家族構成を教えて下さい。(ご自身を含めて)

Q7：あなた自身の税込み年収は幾らですか

Q8：あなたの世帯年収（税込み）は幾らですか

Q9：あなたのお住まいの形式を教えて下さい

Q10：あなたは現在、ローンを利用していますか

Q11：あなたは毎月、どれくらいの金額をローン返済に充てていますか

Q12：あなたは現在、毎月どれくらい貯金をしていますか

Q13：あなた自身の現在の預貯金はどれくらいありますか

Q14：あなた自身の過去（1年前）の自由に使えるお金（≒可処分所得）
【ローン・公共料金等の支払いなど以外】は月額あたりどれくらいありましたか

Q15：あなた自身の現在の自由に使えるお金（≒可処分所得）
【ローン・公共料金等の支払いなど以外】は月額あたりどれくらいありますか

Q16：あなた自身の将来（1年後）の自由に使えるお金（≒可処分所得）
【ローン・公共料金等の支払いなど以外】は月額あたりどれくらいあると思いますか

Q17：現在、お店を利用する場合、主に利用する決済手段は何ですか。
あてはまるものをすべてお選び下さい。

Q18：現在、飲食店やサービスを利用する場合、主に利用する決済手段は何ですか。
あてはまるものをすべてお選び下さい

Q19：現在、お店などで買い物をする際、主に利用する決済手段は何ですか。
あてはまるものをすべてお選び下さい

Q20：現在、インターネット（オンライン）ショッピングを利用する場合、
主に利用する決済手段は何ですか。あてはまるものをすべてお選び下さい

Q21：あなたは商品購入を検討する際、インターネットでの検索をしますか

Q22：前問にて「必ず検索する」「購入する商品によって検索する」と回答された方に伺います。ネットで検索した商品を購入する場合、どの方法で購入しますか

Q23：1,000円相当のお買い物をする場合、どの方法で決済されますか。
あてはまるものをすべてお選び下さい

Q24：5,000円相当のお買い物をする場合、どの方法で決済されますか。あてはまるものをすべてお選び下さい。

Q25：1万円相当のお買い物をする場合、どの方法で決済されますか。
あてはまるものをすべてお選び下さい

Q26：10万円相当のお買い物をする場合、どの方法で決済されますか。
あてはまるものをすべてお選び下さい

Q10xQ11：あなたは現在、ローンを利用していますかｘあなたは毎月、どれくらいの金額をローン返済に充てていますか

Q12xQ13：あなたは現在、毎月どれくらい貯金をしていますかxあなた自身の現在の預貯金はどれくらいありますか

Q5ｘQ14：現在の婚姻状況を教えて下さいxあなた自身の過去（1年前）の自由に使えるお金（≒可処分所得）

【ローン・公共料金等の支払いなど以外】は月額あたりどれくらいありましたか

Q5ｘQ15：現在の婚姻状況を教えて下さいxあなた自身の現在の自由に使えるお金（≒可処分所得）

【ローン・公共料金等の支払いなど以外】は月額あたりどれくらいありますか

Q5：Q16：現在の婚姻状況を教えて下さいxあなた自身の将来（1年後）の自由に使えるお金（≒可処分所得）

【ローン・公共料金等の支払いなど以外】は月額あたりどれくらいあると思いますか

Q10ｘQ14：あなたは現在、ローンを利用していますかxあなた自身の過去（1年前）の自由に使えるお金（≒可処分所得）

【ローン・公共料金等の支払いなど以外】は月額あたりどれくらいありましたか

Q10ｘQ15：あなたは現在、ローンを利用していますかxあなた自身の現在の自由に使えるお金（≒可処分所得）

【ローン・公共料金等の支払いなど以外】は月額あたりどれくらいありますか

Q10ｘQ16：あなたは現在、ローンを利用していますかxあなた自身の将来（1年後）の自由に使えるお金（≒可処分所得）

【ローン・公共料金等の支払いなど以外】は月額あたりどれくらいあると思いますか

Q12：Q14：あなたは現在、毎月どれくらい貯金をしていますかxあなた自身の過去（1年前）の自由に使えるお金（≒可処分所得）

【ローン・公共料金等の支払いなど以外】は月額あたりどれくらいありましたか

Q12：Q15：あなたは現在、毎月どれくらい貯金をしていますかxあなた自身の現在の自由に使えるお金（≒可処分所得）

【ローン・公共料金等の支払いなど以外】は月額あたりどれくらいありますか

Q12：Q16：あなたは現在、毎月どれくらい貯金をしていますかxあなた自身の将来（1年後）の自由に使えるお金（≒可処分所得）

【ローン・公共料金等の支払いなど以外】は月額あたりどれくらいあると思いますか

第4章：「モバイルフェリカ」に関するアンケート

アンケート調査質問票
回答者属性

調査2：「モバイルフェリカに関するアンケート」

Q1：契約している通信事業者はどちらですか

Q2：1ヶ月あたりの携帯電話の利用料金の総額はいくらですか

Q3：1ヶ月あたりのメール、コンテンツ利用等のデータ通信(パケット)料金の総額は幾らですか

Q4：携帯電話のモバイルインターネットサービスでコンテンツ以外の商品購入をしたことがありますか

Q5：前問にて『ある』と回答された方に伺います。具体的にどんな商品を購入されましたか。あてはまるものをすべてお選びください

Q6：1ヶ月あたりの家計の総支出金額を教えてください

Q7：お買い物をどれくらいの頻度で行いますか

Q8：これより、クレジットカードの利用状況について伺います。クレジットカードは何枚持っていますか

Q9：最もよく使うクレジットカードの1ヶ月あたりの利用金額はいくらですか

Q10：支払い方法で多いのはどれですか。あてはまるものを2つまでお選びください

Q11：クレジットカードの利用目的で多いのは何ですか。あてはまるものをすべてお選びください

Q12：どのお店でどの位の頻度で利用していますか。あてはまるものを1つずつお選び下さい

Q13：サービス業全般でどの位の頻度で利用していますか。あてはまるものを1つずつお選び下さい

Q14：クレジットカードを利用する理由は何ですか。あてはまるものをすべてお選びください

Q15：マイレージ等のポイントを貯めていますか

Q16：クレジットカードを利用する上で不安や不満な点は何ですか。あてはまるものをすべてお選びください

Q17：JR東日本の「Suica」（スイカ）、JR西日本「Icoca」（イコカ）をご存知ですか

Q18：前問で「Suica」（スイカ）、「Icoca」（イコカ）を『持っている』と回答された方に伺います。「Suica」（スイカ）、「Icoca」（イコカ）にチャージしている金額は最大いくらですか

Q19：設問No.17で「Suica」（スイカ）、「Icoca」（イコカ）を『持っている』と回答された方に伺います。1ヶ月あたりに何回くらい、お金をチャージしていますか

Q20：設問No.17で「Suica」（スイカ）、「Icoca」（イコカ）を『持っている』と回答された方に伺います。どの目的でどの位の頻度で利用していますか。あてはまるものを1つずつお選び下さい

Q21：設問No.17で「Suica」（スイカ）、「Icoca」（イコカ）を『持っている』と回答された方に伺います。不安や不満な点は何ですか。あてはまるものをすべてお選びください

Q22：1年後には携帯電話に「Suica」（スイカ）、「Icoca」（イコカ）機能が内蔵された携帯電話が登場しますが、使ってみたいと思いますか

Q23：コンビニエンスストア（「am/pm」等）で利用可能な「Edy」をご存知ですか。
(NTTドコモの「おサイフケータイ」(iモードフェリカ)も含む)

Q24：前問で「Edy」を『持っている』と回答された方に伺います。「Edy」にチャージしている金額は最大いくらですか。(NTTドコモの「おサイフケータイ」(iモードフェリカ)も含む)

Q25：設問No.23で「Edy」を『持っている』と回答された方に伺います。
1ヶ月あたりに何回くらい、お金をチャージしていますか。(NTTドコモの「おサイフケータイ」(iモードフェリカ)も含む)

Q26：設問No.23で「Edy」を『持っている』と回答された方に伺います。
どのお店でどの位の頻度で利用していますか。（NTTドコモの「おサイフケータイ」（iモードフェリカ）も含む）あてはまるものを1つずつお選び下さい

Q27：設問No.23で「Edy」を『持っている』と回答された方に伺います。サービス業全般でどの位の頻度で利用していますか。（NTTドコモの「おサイフケータイ」（iモードフェリカ）も含む）あてはまるものを1つずつお選び下さい

Q28：設問No.23で「Edy」を『持っている』と回答された方に伺います。不安や不満な点は何ですか。（NTTドコモの「おサイフケータイ」（iモードフェリカ）も含む）あてはまるものをすべてお選びください

Q29：設問No.23で「Edy」を『知っているが持っていない』『知らない』と回答された方に伺います。お店で主にどの決済手段で利用していますか。あてはまるものを1つずつお選び下さい

Q30：設問No.23で「Edy」を『知っているが持っていない』『知らない』と回答された方に伺います。サービス業全般で主にどの決済手段で利用していますか。あてはまるものを1つずつお選び下さい

Q31：設問No.23で「Edy」を『知っているが持っていない』『知らない』と回答された方に伺います。決済手段を主にどのくらいの頻度で利用していますか。あてはまるものを1つずつお選び下さい

Q32：これより、ポイントカードについて伺います。カメラ・家電量販店などで「ポイント」が付与される会員カードをいくつ持っていますか

Q33：どのような業態のポイントカードを保有していますか。あてはまるものをすべてお選びください

Q34：「ポイント」はどのように使っていますか

Q35：ポイントカードをお持ちの方に伺います。どのお店でどの位の頻度で利用していますか。
あてはまるものを1つずつお選び下さい

Q36：ポイントカードをお持ちの方に伺います。サービス業全般でどの位の頻度で利用していますか。あてはまるものを1つずつお選び下さい

Q37：「ポイント利用」における不安や不満な点は何ですか。あてはまるものをすべてお選びください

Q38：あなたが使用している（使用していない方は、使用すると仮定して）ポイントカードの会員証が携帯電話に内蔵された場合、利用したいですか

Q39：「モバイルフェリカ」を使ってみたいですか。(あなたの契約事業者で使えるものとしてお答えください)【モバイルフェリカ】とは、NTTドコモの 「おサイフケータイ」に見られるような、携帯電話に決済機能や会員証、ポイントカードの機能を内蔵したサービスの総称です

Q40：「モバイルフェリカ」をどのような店で使ってみたいですか。あてはまるものをすべてお選びください

Q41：「モバイルフェリカ」をどのようなサービス業で使ってみたいですか。あてはまるものをすべてお選びください

Q42：「モバイルフェリカ」をどんな目的で利用してみたいですか。あてはまるものをすべてお選びください

Q43：「モバイルフェリカ」について不安や不満に感じる事は何ですか。あてはまるものをすべてお選びください

Q44：「モバイルフェリカ」のお金(ポイント)のチャージ(入金)方法として便利だと思うものはどれですか。あてはまるものをすべてお選びください

Q45：「モバイルフェリカ」を使うとした場合、月あたりどれくらい利用すると思いますか

Q1ｘQ39：契約している通信事業者はどちらですかx「モバイルフェリカ」を使ってみたいですか。(あなたの契約事業者で使えるものとしてお答えくださ い)【モバイルフェリカ】とは、NTTドコモの「おサイフケータイ」に見られるような、携帯電話に決済機能や会員証、ポイントカードの機能を内蔵したサー ビスの総称です

Q1XQ45：契約している通信事業者はどちらですかx「モバイルフェリカ」を使うとした場合、月あたりどれくらい利用すると思いますか

Q4XQ39:携帯電話のモバイルインターネットサービスでコンテンツ以外の商品購入をしたことがありますかx「モバイルフェリカ」を使ってみたいです か。(あなたの契約事業者で使えるものとしてお答えください)【モバイルフェリカ】とは、NTTドコモの「おサイフケータイ」に見られるような、携帯電話 に決済機能や会員証、ポイントカードの機能を内蔵したサービスの総称です

Q4XQ45:携帯電話のモバイルインターネットサービスでコンテンツ以外の商品購入をしたことがありますかx「モバイルフェリカ」を使うとした場合、月あたりどれくらい利用すると思いますか

Q6XQ39:1ヶ月あたりの家計の総支出金額を教えてくださいx「モバイルフェリカ」を使ってみたいですか。(あなたの契約事業者で使えるものとしてお 答えください)【モバイルフェリカ】とは、NTTドコモの「おサイフケータイ」に見られるような、携帯電話に決済機能や会員証、ポイントカードの機能を内 蔵したサービスの総称です 173

Q6XQ45:1ヶ月あたりの家計の総支出金額を教えてくださいx「モバイルフェリカ」を使うとした場合、月あたりどれくらい利用すると思いますか

Q9XQ39: 最もよく使うクレジットカードの1ヶ月あたりの利用金額はいくらですかx「モバイルフェリカ」を使ってみたいですか。(あなたの契約事業者で使えるものと してお答えください)【モバイルフェリカ】とは、NTTドコモの「おサイフケータイ」に見られるような、携帯電話に決済機能や会員証、ポイントカードの機 能を内蔵したサービスの総称です

Q9XQ45: 最もよく使うクレジットカードの1ヶ月あたりの利用金額はいくらですかx「モバイルフェリカ」を使うとした場合、月あたりどれくらい利用すると思いますか

Q17XQ39 JR東日本の「Suica」（スイカ）、JR西日本「Icoca」（イコカ）をご存知ですか:x「モバイルフェリカ」を使ってみたいですか。(あなたの契 約事業者で使えるものとしてお答えください)【モバイルフェリカ】とは、NTTドコモの「おサイフケータイ」に見られるような、携帯電話に決済機能や会員 証、ポイントカードの機能を内蔵したサービスの総称です

Q17XQ45: JR東日本の「Suica」（スイカ）、JR西日本「Icoca」（イコカ）をご存知ですかx「モバイルフェリカ」を使うとした場合、月あたりどれくらい利用すると思いますか

Q32XQ39: これより、ポイントカードについて伺います。カメラ・家電量販店などで「ポイント」が付与される会員カードをいくつ持っていますかx「モバイルフェリカ」 を使ってみたいですか。(あなたの契約事業者で使えるものとしてお答えください)【モバイルフェリカ】とは、NTTドコモの「おサイフケータイ」に見られ るような、携帯電話に決済機能や会員証、ポイントカードの機能を内蔵したサービスの総称です

Q32XQ45これより、ポイントカードについて伺います。カメラ・家電量販店などで「ポイント」が付与される会員カードをいくつ持っていますか:x「モバイルフェリカ」を使うとした場合、月あたりどれくらい利用すると思いますか

Q33XQ39: どのような業態のポイントカードを保有していますか。あてはまるものをすべてお選びくださいx「モバイルフェリカ」を使ってみたいですか。(あなたの契約 事業者で使えるものとしてお答えください)【モバイルフェリカ】とは、NTTドコモの「おサイフケータイ」に見られるような、携帯電話に決済機能や会員 証、ポイントカードの機能を内蔵したサービスの総称です

Q33XQ45: どのような業態のポイントカードを保有していますか。あてはまるものをすべてお選びくださいx「モバイルフェリカ」を使うとした場合、月あたりどれくらい利用すると思いますか