調査目的：通信販売企業、および通信販売事業を運営する企業の運営実態に関する調査・分析を行ない、事業戦略立案のため、マーケット概況を把握できる資料とする。
調査対象市場：
・インターネットをチャネルとして物販を行なう B to C の E コマース市場（一部 B to B、CtoC あり）
・インターネットを介するサービスやデジタル分野で B to C の E コマース市場（一部 B to B あり）
調査対象エリア：日本（一部海外関連データあり）
調査方法：専門研究員による直接面接（オンライン含む）及び電話取材、その他周辺調査、文献調査
調査期間：2021年4月～2021年6月

インターネット通販市場に関する調査を実施（2021年）
コロナ禍における生活変化からインターネット通販の利用加速
～2020年の国内インターネット通販市場規模（物販分野）は12兆1,960億円（矢野経済研究所推計データ）～

• 2020年コロナ禍における市場変化、参入企業の戦略転換を考察
• 新上場企業のコンパクト個表10社分追加

※本年も経済産業省データが未発表であり、従来手法の市場規模利用が不可能であることから、2020年【物販】に関しては弊社推定数値を用いた。
サービス、デジタルに関しては2019年データ（2020年7月経済産業省リリース）を更新し用いている。