調査目的：介護システム、在宅医療・介護（多職種）連携システム、高齢者見守りサービス（個人向け・施設向け）展開企業のビジネスモデル及び、事業概要等について取上げ、当市場規模の算出、今後の同事業の市場性等を展望すること。
調査対象：国内メーカー及びサービス事業者等の参入企業
調査方法：関連企業への取材、オープンデータによる情報収集、関連施設への郵送アンケート
調査期間：2021年10月～2021年12月

介護システム市場に関する調査を実施（2021年）
介護システム市場規模は微増で推移する見通し
～介護記録システムは補助金やLIFE対応をきっかけに利用が広がる～

• 介護のシステム化は人材不足などのもともとの市場環境・課題に加え、新型コロナの影響、政府の後押しで進みつつある。そのような状況を受け、各社様々な取り組みを実施する。
• 介護施設向け（特養・老健）におけるIoT・システム等に関するアンケート結果を掲載
• 【前回版との違い】介護施設向け（特養・老健）アンケートを掲載、掲載情報の更新・追加 等

1.市場概要

　　（1）市場分類・定義

　　　　①介護システム市場

　　　　②高齢者見守りサービス市場

2.市場環境

　　（1）ユーザー別状況

　　　　①高齢者

　　　　②介護事業所

　　　　③介護人材

　　　　④自治体

　　（2）地域包括ケアシステム

　　（3）関連市場・データ

　　　　①地域医療連携システム

　　　　②介護費

1．介護システム市場

　　（1）市場概要

　　（2）分類別システム概要と事業所数の推移

　　　　①居宅介護支援事業所

　　　　②居宅サービス事業所

　　　　③施設サービス事業所

　　　　④介護予防支援／地域包括支援センター

　　（3）参入企業状況

　　（4）市場規模

　　（5）将来展望

　　　　＜事例＞ウェルモ

　　（6）関連市場

　　　　①在宅医療・介護連携システム

2．高齢者向けICTサービス市場

　　（1）市場概要

　　（2）サービス概要・定義

　　　　①個人向け見守りサービス

　　　　②施設向け見守りサービス

　　（3）参入企業状況

　　　　①個人向け見守りサービス

　　　　②施設向け見守りサービス

　　（4）市場規模

　　　　①個人向け見守りサービス

　　　　②施設向け見守りサービス

　　（5）将来展望

　　　　①個人向け見守りサービス

　　　　②施設向け見守りサービス

【詳細個票】

EMシステムズ

エス・エム・エス

エヌ・デーソフトウェア

カナミックネットワーク

グッドツリー

富士通Japan

芙蓉開発

ワイズマン

 

【簡易個票】

アール・シー・エス、アプロ、アポロシステム、インタートラスト、インフォコム、インフォ・テック、内田洋行、エーケーネットワークス、エーケービジネス、エースシステム、NTTデータ・アイ、NTTテクノクロス、F.S.C、エフワン、エンブレース、岡谷システム、岡山中央システムズ、カーネル、介護サプリ、キャロッツシステム、協同測量社、ケアコネクトジャパン、コンダクト、サイボウズ、シーエスアイ、システムツー・ワン、システムデザインワークス、シスラボ、情報化支援サービス、ストローハット、セントワークス、タニシ企画印刷、ダンソフトウエア、都築電気、帝人ファーマ、テクノプロジェクト、東経システム、ナビテック、西日本オフィスメーション、ニップクケアサービス、日本ケアコミュニケーションズ、日本コンピュータコンサルタント、ノエシス、ビーシステム、日立システムズ、ファティマ、フォーエヴァー、福祉ソフト、プラスワン、プラスワンソリューションズ、一般社団法人プラチナリボン機構、ブルーオーシャンシステム、ヘルスケアリレイションズ、ミッツコミュニケーションズ、南日本情報処理センター、MIRAIZ、メディカルアイ、MOM’s、レゾナ、ロジック

【詳細個票】

エコナビスタ

エヌ・デーソフトウェア

キング通信工業

コニカミノルタQOLソリューションズ

綜合警備保障（ALSOK）

ソルクシーズ

トーテックアメニティ

ノーリツプレシジョン

バイオシルバー

パナソニック

パラマウントベッド

 

【簡易個票】

（対象：個人、施設向け見守り（介護ロボット）、一部、離床センサー、自治体向けサービス（緊急通報、認知症高齢者見守り）を行う企業を含む）

アートデータ、アーバン警備保障、アイオーティー、iSEED、アイテック、アイトシステム、アルコ・イーエックス、インターフェース、インタープロ、インフィック・コミュニケーションズ、インフォコム、エイ　アイ　ビューライフ、エイビス、エクセルエンジニアリング、エスト、NECネッツエスアイ、NSK、NSメディカル、エヌジェイアイ、NTTデータ、NTTテクノクロス、NTTテレコン、NTTドコモ、エフ・アイ・ティー・パシフィック、F.S.C、大阪ガスセキュリティサービス、otta、加藤電機、カレアコーポレーション、グローバル電子、KDDI、コアフューテック（旧エリントシステム）、礫川システムデザイン事務所、光波、コンフォート、NPO法人在宅医療サポート協会、サンクレエ、ジーコム、ジェイエスピー、志幸技研工業、シャープ、シンセイコーポレーション、スリーS、積水化学工業、セコム、Z-Works、セントラル警備保障、全日警、象印マホービン、ソフトバンク、TAOS研究所、竹中エンジニアリング、立山科学、ティアラ、テクノスジャパン、テクノホライゾン、東亜警備保障、東急セキュリティ、東京ガス、東心、東洋電装、トーカイ、凸版印刷、日昇テクノロジー、ネクストシステムラボラトリーズ、ノーリツ、ハイブリッドシステム、ハカルプラス、ハピネスコーポレーション、東日本電信電話、日立チャネルソリューションズ、フューチャーインク、プラッツ、フランスベッド、ブルーオーシャンシステム、平和テクノシステム、ホームネット、マクニカ、まもる～の、メディカルプロジェクト、ヤマト運輸、ラムロック、リコー（ミネベアミツミ）、リバティ・イノベーション、リングアンドリンク、リンクジャパン、リンディー・ジャパン

1.アンケート調査要綱

2.アンケート結果概略

3.アンケート調査結果

　　1.＜施設の基本情報：開設主体＞

　　2.＜施設の基本情報：居室タイプ＞

　　3.＜施設の基本情報：提供しているサービス＞（MA）

　　4.＜施設の基本情報：開設主体/法人で経営している施設＞（MA）

　　5.＜施設の基本情報：開設主体/法人で提供しているサービス＞（MA）

　　6.＜施設の基本情報：入所者の介護度の割合＞

　　7.＜施設の基本情報：職員数（常勤）＞

　　8.＜施設の基本情報：職員数（非常勤）＞

　　9.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：導入有無＞

　　10.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：導入ソフト・システムノメーカー＞

　　11.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：介護記録、情報共有で

　　　　タブレット端末やスマートフォン等の利用＞

　　12.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：設問11の導入ソフト・システムノメーカー＞

　　13.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：インカム・ナースコールなどのメーカー＞

　　14.＜インターネットの整備状況＞

　　15.＜IT化への投資について：2020年度のIT関連費用＞

　　16.＜IT化への投資について：今後のIT関連の年間費用＞

　　17.＜IT化への投資について：IT関連の推進や介護のIT化を進める担当＞

　　18.＜IT化への投資について：IoT人材の資格化・職種化＞

　　19.＜IT化への投資について：介護スタッフへのIT関連の研修＞

　　20.＜IT化の阻害要因について：内部要因・外部要因＞（MA）

　　21.＜ITでの管理・導入意向について：現状＞

　　22.＜ITでの管理・導入意向について：ITでの管理・実施方法＞

　　　　（対象：“ITで管理している”施設）

　　23.＜ITでの管理・導入意向について：IT化の導入意向＞

　　　　（対象：“紙で管理している”施設）

　　24.＜ITでの管理・導入意向について：入所者と家族や親族・友人などとの

　　　　オンライン面会（現状）＞

　　25.＜ITでの管理・導入意向について：入所者と家族や親族・友人などとの

　　　　オンライン面会時の利用システム＞（対象：“実施している”施設）

　　26.＜ITでの管理・導入意向について：入所者と家族や親族・友人などとの

　　　　オンライン面会のIT化意向＞（対象：“実施していない”施設）

　　27.＜介護ロボット・IoTの導入状況＞

　　28.＜取得している加算について＞

　　29.＜取得している加算について：未取得の理由＞（対象：未取得施設）（MA）

　　30.＜取得している加算について：夜勤職員配置加算（I、II）＞

　　31.＜取得している加算について：夜勤職員配置加算（I、II）未取得の理由＞

　　　　（対象：未取得施設）（MA）

 

図表1-1-1-1　介護システム市場の定義

図表1-1-1-2　ICTを活用した高齢者見守りサービス

図表1-2-1-1　WHOの定義

図表1-2-1-2　高齢者人口の推移

図表1-2-1-3　高齢化区分別の都道府県状況

図表1-2-1-4　高齢化率の高い上位3県

図表1-2-1-5　高齢化率の低い上位3県

図表1-2-1-6　高齢化率の上昇率（高・低）上位3県（上昇率；2020年、2045年）

図表1-2-1-7　都道府県別の高齢化状況一覧

図表1-2-1-8　介護認定者数の推移

図表1-2-1-9　介護認定者に占める受給者の状況（2020年8月審査分）

図表1-2-1-10　サービス別の受給者数の推移（介護保険）

図表1-2-1-11　サービス別の受給者数の推移（介護予防）

図表1-2-1-12　介護サービス事業所数の推移（介護保険）

図表1-2-1-13　介護サービス事業所数の推移（介護予防）

図表1-2-1-14　介護従業員の就業形態（介護保険サ－ビス系型別）

図表1-2-1-15　介護人材の年齢（性別）

図表1-2-1-16　介護人材の年齢（介護保険サービス系型別）

図表1-2-1-17　労働条件・仕事の負担について、悩み、不安、不満等を感じていることTOP10

図表1-2-1-18　介護人材の不足感の推移（職種別）

図表1-2-1-19　市町村数の推移

図表1-2-1-20　民生費の目的別歳出の推移

図表1-2-2-1　都道府県別の地域包括支援センターの設置状況

図表1-2-3-1　富士通Japan・日本電気（NEC）の地域医療連携ソリューション比較

図表1-2-3-2　介護保険総費用・平均保険料（月）の推移

図表1-2-3-3　介護報酬改定率の推移

図表2-1-1-1　介護システム導入形態の比較

図表2-1-1-2　クラウド（ASP）型の例

図表2-1-1-3　導入形態別市場（稼働ベース）

図表2-1-1-4　導入形態別割合の推移

図表2-1-1-5　2021年度介護報酬改定の概要

図表2-1-1-6　経済産業省　IT導入補助金2021の補助対象について

図表2-1-2-1　居宅介護支援事業所数の推移

図表2-1-2-2　居宅サービス向けシステム参入企業例

図表2-1-2-3　居宅サービス事業所数の推移

図表2-1-2-4　施設サービス向けシステム参入企業例

図表2-1-2-5　施設サービス事業所数の推移

図表2-1-2-6　介護予防支援/地域包括支援センター数の推移

図表2-1-3-1　実績数別分類による参入状況

図表2-1-3-2　介護システム参入企業メーカーシェア（導入数）

図表2-1-4-1　介護システム市場（金額）実績及び予測

図表2-1-5-1　企業別の記録システムの展開事例

図表2-1-5-2　介護支援専門員（ケアマネ）実務研修受講試験の受験者数と合格者数の推移

図表2-1-5-3　ケアプランの作成支援を行うAI関連の事例

図表2-1-5-4　介護関連のAI研究・活用事例

図表2-1-5-5　「老人福祉・介護事業」の倒産状況の推移

図表2-1-5-6　介護事業者向け経営支援サービス例

図表2-1-6-1　「在宅医療・介護連携推進事業」の事業項目と取り組み例

図表2-1-6-2　展開されている在宅医療・介護連携システムの例

図表2-2-1-1　高齢者人口の推移

図表2-2-1-2　人口・高齢者数の将来予測

図表2-2-1-3　高齢者人口の推移（1920～2065年）

図表2-2-1-4　高齢者の分類別割合

図表2-2-1-5　高齢者世帯に占める独居高齢者数の推移

図表2-2-1-6　高齢者世帯に占める独居高齢者数の推移（世帯数）

図表2-2-1-7　高齢者世帯に占める独居高齢者数の推移（構成比）

図表2-2-1-8　主な高齢者住宅・施設の種類と概要

図表2-2-1-9　見守り機器等を導入した場合の夜勤職員配置加算の見直し

図表2-2-2-1　高齢者見守り（個人）の①センサー・機器型

図表2-2-2-2　個人向け見守りの分類

図表2-2-2-3　高齢者見守りサービスのビジネスモデル

図表2-2-2-4　緊急通報（自治体）機器の例

図表2-2-2-5　認知症高齢者見守り（自治体・施設・個人）機器の例

図表2-2-2-6　施設向け見守りサービス例

図表2-2-3-1　個人向け見守りサービスの参入企業例とそのサービス

図表2-2-4-1　個人向け見守りサービス市場（金額）の実績及び予測

図表2-2-4-2　施設向け見守りサービス市場（金額）の実績及び予測

図表2-2-5-1　サ高住の登録数の推移（棟、戸数）

図表2-2-5-2　在宅向け見守りサービスの展開例

図表2-2-5-3　介護現場で利用されているインカム・コミュニケーションアプリ例

図表2-2-5-4　重度化予防や予兆管理などの展開事例