2026 ECプラットフォーム市場の実態と展望 -AIエージェント時代の市場変化とAgentic Commerce-

調査目的：主要事業者への取材を基に、EC市場の最新動向およびECプラットフォーム市場の実態を明らかにするとともに、今後の市場動向を展望する。さらに、生成AIおよびAIエージェントの活用状況、Agentic Commerceに向けた対応を整理し、これらが市場構造や各社の事業モデルに与える影響について分析する。
市場の定義：本調査における「ECプラットフォーム市場」とは、ECサイトの構築・運営を支援するプラットフォームおよび関連サービスの提供領域と定義する。対象には、SaaS／ASP型、パッケージ型／カスタマイズ型、フルスクラッチ型などの構築モデルを含む。市場規模は、構築モデル別に事業者をセグメントした上で、主要事業者へのヒアリング調査や公開資料（決算資料、各種統計等）の分析に基づき、各社の売上高を積み上げて算出した。
調査対象：ECプラットフォーム事業者、AI技術専業ベンダー、周辺サービス事業者など。調査方法：弊社専門研究員による直接面接取材（オンライン取材含む）を中心に、文献調査を併用した。
調査期間：
企画　2026 年 4 月
調査　2026 年 4 月 ～ 2026 年5 月
分析・まとめ　2026 年 6 月
調査担当：株式会社矢野経済研究所　ICT・金融ユニット

ECプラットフォーム市場に関する調査を実施（2026年）
2025年度の国内ECプラットフォーム市場規模は前年度比5.8％増の約2,398億円
～生成AI活用が本格化、AIエージェントによるEC運用の自律化やAgentic Commerceへの対応が新たな競争領域に～

• ECプラットフォーム主要事業者のAI機能の実装状況やAIエージェントへの対応状況（EC運用の自律化）、AI技術専業ベンダーのEC領域における取り組み、AI接続を前提に再定義が進むEC構築モデル、競争環境の変化、Agentic Commerce（AI主導の購買代行）市場の現状と将来展望、Invisible Commerce（サイトを開かないEC）の可能性、SaaS型・パッケージ型・フルスクラッチ型等の2030年度までの市場シェア予測などを掲載しています。

・ECプラットフォーム事業者の経営企画、新規事業、事業開発担当者
・ECサイト構築サービス事業者、SIer（システムインテグレーター）の事業戦略担当者
・小売業、メーカー、卸売業におけるEC事業責任者、マーケティング担当者、DX推進担当者
・AI関連サービス事業者の事業企画、営業、マーケティング担当者
・生成AI、AIエージェント、Agentic Commerce市場の動向を把握したい事業者
・EC市場を調査対象とするコンサルティング会社の担当者
・ECプラットフォーム事業者やAI関連事業者の調査・分析を行う金融機関、投資機関、アナリスト

Ｑ：「2026 ECプラットフォーム市場の実態と展望」における、日本のECプラットフォーム市場の成長見通しについて教えてください。
Ａ：国内ECプラットフォーム市場は、EC利用の定着や企業のDX推進を背景に拡大を続けており、2025年度の市場規模は2,398億円（事業者売上高ベース）と推計しています。今後も市場は堅調な成長が続くとみられ、2030年度には2,940億円へ拡大すると予測しています。2026～2030年度の年平均成長率（CAGR）は3.9％です。

Ｑ：主要ECプラットフォーム事業者はAgentic Commerceにどのように対応していますか？
Ａ：主要事業者へのヒアリングを基に、AIエージェントへの取り組み状況、MCP（Model Context Protocol）対応、データ基盤整備、AI接続戦略などを整理し、各社の対応方針や今後の方向性を分析しています。

Ｑ：今後のECプラットフォーム市場の成長要因は何ですか？
Ａ：BtoB領域のDX需要や既存ECサイトのリプレース・機能高度化需要、オムニチャネル対応への投資拡大に加え、生成AIやAIエージェントの活用拡大が市場成長を支える要因になるとみられます。

「第Ⅰ章　総論」では、国内EC市場の現況およびECプラットフォーム市場の全体像と将来性を把握できます。市場規模の推移や将来予測、構築モデル別（SaaS／パッケージ／フルスクラッチ型等）の動向を通じて、市場参入や事業戦略立案に必要な基礎情報を得ることができます。

「第Ⅱ章　ECプラットフォーム事業者の動向と戦略」では、主要事業者の実績動向や競争状況、差別化戦略を把握できます。さらに、各社のAI戦略や顧客動向、今後の注力分野を比較することで、自社の競争優位性強化やパートナー選定に役立てることができます。

「第Ⅲ章　AI時代におけるECプラットフォーム市場の変化」では、生成AIやAIエージェントがEC市場に与える影響を把握できます。AIによって変化する業務領域や競争環境を理解することで、中長期的な事業戦略の検討に役立てることができます。

「第Ⅳ章　Agentic Commerceの現状と今後の展望」では、新たな購買チャネルとして注目されるAgentic Commerce市場の方向性を把握できます。市場規模予測や主要事業者の取り組みを通じて、新規事業機会や今後の市場変化を見極めることができます。

「第Ⅴ章　個別企業の実態」では、主要事業者の戦略やAI活用状況を詳細に把握できます。競合分析やベンチマーク、提携先・導入候補企業の選定に活用できます。