観光ICTに関する実態調査

企画趣旨

2020年の東京オリンピック開催に加え、「観光先進国」に向けて、現在日本では訪日観光客の受け入れ態勢の整備が進められている。
本調査では、主要事業者等に対するインタビュー等を通じ、訪日観光客受け入れに向けたICTの整備状況の実態を把握する。加えて、諸外国における海外観光客受け入れに向けた、ICT環境の事業者の取り組み状況について調査する。
諸外国でのICTの整備状況を把握し、今後の「観光先進国」の確立に向けた課題、今後の展望についてまとめていく。

※ここでいう「ICT環境」とは以下のものを指す。
①無料wi-fi
②キャッシュレス対応（クレジットカード、ICカード等）
③インターネット予約ツール（鉄道や航空など）

報告書内容予定

1.日本のインバウンド受け入れに向けたICT環境の整備実態
　1-1. 無料wi-fiの整備状況
　1-2. キャッシュレス対応に向けた整備状況
　1-3. インターネット予約ツール
2.海外諸国での観光客受け入れに向けたICT環境の整備実態
　2-1.フランス
　　①ICT環境の整備状況、②課題・今後の展望
　2-2.アメリカ
　　①ICT環境の整備状況、②課題・今後の展望
　2-3.スペイン
　　①ICT環境の整備状況、②課題・今後の展望
　2-4.中国
　　①ICT環境の整備状況、②課題・今後の展望
　2-5.イタリア
　　①ICT環境の整備状況、②課題・今後の展望

調査対象

主要事業者
・無料wi-fi環境整備を行う事業者
・クレジットカード、デビットカード、QRコードによる決済手段を提供する事業者
・インターネット予約ツール提供事業者

調査対象国
・フランス
・アメリカ
・スペイン
・中国
・イタリア

調査方法・調査期間

調査方法：対面調査と文献調査の併用
調査期間：3カ月程度

募集要項概要

参加募集期限：2018/10/15
調査報告書納品予定：2019年1月下旬
参加費用：600,000円（税別）
詳細・お申込みはホームページよりお問い合わせください。

注1）調査企画名、参加募集期限は変更する場合がございます。
注2）調査報告書納品予定は募集状況、調査状況その他により遅れる場合がございます。