小売事業者における仕入管理、在庫管理、販売管理といった中核業務を統合的に管理・支援する基幹システムはスーパーマーケット、ホームセンター、ドラッグストアといった量販型小売業から、アパレルを中心とした専門店まで幅広く導入され、導入企業の規模も中小から大規模チェーンまで多岐にわたります。
一方、小売事業者は他業界と比較してレガシーシステムの残存率が高いということが明らかになっており、システム刷新が業界全体の課題となっています。また、人手不足の問題も顕在化しており、基幹業務の効率化ニーズも高まっていると推測されます。
このような状況をふまえ、本レポートでは小売業向け基幹システムを提供する主要ベンダーの実績や戦略を調査し、同市場の現状を明らかにするとともに、将来を展望いたします。