調査目的：本レポートは、マネージドサービスマーケットの実態を調査・分析することで、マネージドサービスベンダーの戦略分析、およびユーザー企業のサービス選定に資することを目的とする。
調査対象：本レポートでは、マネージドサービスを「ユーザー企業からの依頼に基づき、ユーザー企業の IT 運用保守管理を IT サービス事業者が請け負うアウトソーシングサービス」とし、下記領域を調査対象とした。
・IT インフラ運用保守（オンプレミス・クラウド問わず、ネットワーク・サーバ・ストレージ等システム基盤の運用保守を行うアウトソーシングサービス）
・ソフトウェア運用保守（OS、ミドルウェア、アプリケーションの運用保守を行うアウトソーシングサービス）
・運用保守に関する企画・改善提案（運用フローのアセスメントや、運用内容・システム環境の改善に関するコンサルティング等）
・マネージドセキュリティサービス（対象システムのセキュリティ管理を行うアウトソーシングサービス）
ただし、マネージドサービスベンダー各社において、それぞれ独自にマネージドサービスの定義や提供範囲を設定しており、上記の定義とは必ずしも一致しない。本レポートにおける各社の動向は、取材を行った範囲のものである。
調査対象企業社数：弊社が独自に選定したマネージドサービス関連事業者 合計 15 社
調査方法；弊社研究員による直接面接取材を基本とし、電話やメールによる取材、文献調査を併用
調査期間：2025 年 11 月～2026 年 3 月
調査担当：株式会社矢野経済研究所　ICT・金融ユニット

• ＜調査のポイント＞
  ・国内マネージドサービスマーケットの市場規模推移と予測（2023～2028年度）を掲載
  ・有力マネージドサービスベンダー15社の個票を掲載
   

このマーケットレポートは、こんな方におすすめ

・どんなマネージドサービスがあるのか、特長も含めて比較したい
・他社の戦略を知り、マネージドサービスのビジネスモデルや販促方法を検討したい
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FAQ

Ｑ：マネージドサービスの定義はなんですか。
Ａ：マネージドサービスを提供する事業者ごとにサービス範囲や内容が異なりますが、本レポートでは「ユーザー企業からの依頼に基づき、ユーザー企業のIT 運用保守管理をIT サービス事業者が請け負うアウトソーシングサービス」として、市場規模を推計しています。

Ｑ：マネージドサービスマーケットに関するセグメント別の分析はありますか。
Ａ：日本国内マネージドサービス全体売上高のほか、2024年度のユーザー企業規模別および業種別の割合を調査・分析しています。

Ｑ：各節にはどんな内容が記載されていますか。
Ａ：
「Ⅰ.マネージドサービスマーケットの動向と展望　1. マネージドサービスマーケットの動向と展望」では、マネージドサービスマーケットの動向や市場に影響を与えうる拡大・減速要因、セグメント別の分析を掲載しています。
「Ⅰ.マネージドサービスマーケットの動向と展望　2. マネージドサービスベンダーの戦略動向」では、項目ごとに各ベンダーの取り組み・戦略を比較し、注目トピックや注力すべき領域を考察しています。