2020年版 有力来店型保険ショップの実態と戦略 －コロナ禍で進む新集客戦略－

調査結果のポイント

第Ⅰ章　総論・分析編

１．市場の成り立ちと背景
２．来店型保険ショップの位置づけ
３．業界動向
　（1）市場動向
　（2）異業種・大手資本参入、生損保会社の来店型店舗展開の現状
　　　①異業種、大手資本が参入も一部に撤退の動き
　　　②保険会社の参入が多様化
　　　③生命保険会社の現状、新たな参入が続く
　　　④新たな動き
　　　⑤財務基盤の強化進む
　（3）事業、サービスの多様化、収益源の確保（コロナ禍含む）の取組み
　　　①来店ショップの異業種戦略
　　　②金融仲介業、保全代行、相続等の来店ショップ以外のサービスへの取組み
　　　③個人への訪問業務
　　　④法人向けのサービス、商品提供
　　　⑤Ｗｅｂ相談等への取組み状況と効果、予定、留意点
　（4）顧客本位の業務運営への取組み
　　　①取組み状況
　　　②ＫＰＩの事例
　（5）評価制度見直し、手数料体の業界統一基準導入による影響、効果、課題
４.市場規模
　（1）来店型保険ショップの市場規模
　（2）生命保険、損害保険の契約動向
５.来店ショップの存在意義、必要性の再確認
　（1）過去のアンケートによる来店ショップの利用動向
　（2）コロナ禍における来店ショップの存在意義、必要性の再確認
６．業界構造
　（1）参入企業
　（2）来店型保険ショップの経営企業数
　（3）設立
　（4）従業員数
　（5）資本金
　（6）店舗数
　　　①増減の変化
　　　②規模別の平均出店店舗数と店舗を増減した企業数
　（7）提携保険会社数
　　　①業界規模別の提携保険会社数
　　　②個別企業の提携保険会社数
７．来店型保険ショップの事業戦略
　（1）事業戦略
　（2）事業戦略の課題と対策、差別化策、今後
８．業界の課題と展望
　（1）展望
　（2）課題

第Ⅱ章　各論編

１．経営実態
２．営業戦略
　（1）新規開拓策
　（2）既存顧客の囲い込み策
　（3）顧客利便性向上のための施策
　（4）集客方法での課題と対策、今後の方針
　　　①課題
　　　②対策と今後の方針
　（5）生命保険会社の来店誘致策
３．商品戦略
　（1）提案商品の選定について
　　　①選定条件
　　　②提案商品の見直し例と理由
　（2）商品選定/提案システムの導入有無、予定、特色
　（3）生保の売れ筋、高シェア会社・商品、直近のトレンド
　（4）損害保険の販売動向、損保の売れ筋、高シェア会社・商品、直近のトレンド
　（5）今後の注目商品
４．顧客獲得実績
　（1）保有契約高と契約件数
　（2）新規契約高と契約件数
　（3）新契約年換算保険料
５．顧客動向と属性
　（1）コロナ禍における来店状況の変化
　（2）ターゲット層
　（3）既存と新規顧客属性の概況と変化
　（4）顧客の来店目的、契約動向、ニーズの変化
　（5）生命保険会社の来店ショップにおける商品や契約動向
６．店舗運営戦略
　（1）店舗展開地域と今後の展開
　（2）生命保険会社の来店型店舗展開の現状と今後
　（3）店舗数推移
　（4）店舗規模の変革、機能強化（特徴、立地、出店形態、商圏）
　（5）店舗規模、1店当たりの人員数

第Ⅲ章　個票編

ほけんの窓口グループ（株）
（株）アイリックコーポレーション
ほけん選科（株）
（株）ＦＰパートナー
（株）ゼロナビ
アフラック生命保険（株）